Salesforce の返信定型文 — 入力を減らし、もっと閉じる
Salesforce の営業担当者とサポートエージェントは、同じメール、ケースメモ、フォローアップメッセージを常に入力します。 Lightning Assist を使用すると、Salesforce、Gmail、Outlook など、あらゆる場所で短いショートカットからこれらを展開できます。
Part of the canned responses app — the cross-platform productivity app for Windows, macOS, and Linux.
Salesforce ユーザーにテキスト拡張が必要な理由
すべての CRM レコードには、活動メモ、フォローアップ電子メール、ステータス更新、ケース解決など、同じ種類の入力が必要です。 Lightning Assist は、これらすべてを 1 回のキーストロークで展開するショートカットに変換します。
Salesforce およびその他の分野での作業
Salesforce Lightning でスニペットを展開し、Gmail、Outlook、Slack で同じスニペットを使用できます。追加の設定は必要ありません。
パーソナライゼーションのための変数
パーソナライズされたアウトリーチを拡大する前にプロンプトを表示する [#ProspectName#] または [#Company#] プレースホルダーを使用します。
AIメールの改善
Salesforce メールの下書きを選択し、AI ホットキーを押すと、すぐに書き直したり、トーンを調整したり、より簡潔にしたりできます。
チームテンプレート
承認されたセールス メッセージをチーム全体で共有すると、全員がブランドに基づいた一貫したメールを送信できます。
よくある質問
Lightning Assist は Salesforce Lightning で機能しますか?
はい。 Lightning Assist は、Salesforce Lightning や Salesforce Classic を含むブラウザベースのアプリケーション (Chrome、Firefox、Edge、Safari) で動作します。
Salesforce のケースメモやメールに使用できますか?
はい。 Salesforce メール作成ツールのスニペット、ケースメモ、活動ログ、および Salesforce のその他のテキストフィールドを展開します。
Salesforce 以外でも機能しますか?
はい、これが重要な利点です。スニペットは、Salesforce だけでなく、Outlook、Gmail、Slack、Teams、その他すべてのアプリでも機能します。どこにでも 1 つの図書館。
営業チームはテンプレートを共有できますか?
はい。 Lightning Assist にはチーム共有が含まれます。スニペット ライブラリ全体を営業チームと共有すると、全員が同じ承認されたメッセージを使用できるようになります。
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