ユースケース

トップページではなくユースケースページを選ぶ理由

Lightning Assist は単一の製品ですが、使い方は日々入力する内容によって異なります。サポート担当はマクロやチケットテンプレートを再利用し、開発者はコードスタブや変更履歴の文を展開し、リクルーターは候補者への紹介や面接フォローアップを送ります。以下のページは一般的なマーケティングを省き、具体的な業務に合うスニペット、AI コマンド、音声ワークフローを示します。

各ロールページには具体例 — 実際のスニペットテキスト、推奨トリガー、AI による書き換えが役立つ場面 — が並びます。業界ページは、医療の HIPAA 表現、法務の免責事項、サポート SLA など、該当チームに特有のコンプライアンス・トーン・用語の制約を補足します。

まだ検討中であれば、ロールページが最短の読み物です。Lightning Assist が既存ツールを置き換えるのか、補完するのか、当たり前と思っていた手作業を取り除くのかが 1 分でわかります。

どこから始めるかの選び方

既製の初期セットが欲しいなら職種で選びましょう。ロールページは初日に取り込んで後で編集できる 10〜20 のスニペットを束ねています。役割よりコンプライアンス用語や業界用語が重要な場合は業界で選びます。法務、医療、教育のチームは、自分たちの言語慣習を尊重した業界ページから恩恵を受けます。

標準化したい文書タイプはわかっているが複数の役割にまたがる場合は、テンプレートカテゴリ（サポート返信、ステータス更新、オンボーディングメール）で選びます。主なニーズが選択テキストの書き換えや翻訳であれば、AI 機能ページを選びます。

役割別

• カスタマーサポート用テキスト展開
  大量キュー向けのマクロ、チケットテンプレート、AI 書き換え。
• 開発者向けテキスト展開
  コードスニペット、コミットメッセージ、変更履歴の文、ターミナルコマンド。
• 営業チーム向けのテキストエキスパンダー
  コールドアウトリーチ、フォローアップ、デモ準備、CRM 対応テンプレート。
• 採用担当者向けのテキスト拡張機能
  候補者ソーシング紹介、面接調整、不採用メール。
• 財務チーム用のテキスト エキスパンダー
  請求書メモ、AR フォローアップ、監査回答、四半期コミュニケーション。
• IT チーム向けのテキスト エキスパンダー
  ランブック、パスワードリセット応答、インシデント更新、チケットトリアージ。
• 医療向けテキスト展開
  患者向け指示、処方メモ、HIPAA に配慮したテンプレート。
• 法律向けテキスト展開
  条項、インテーク質問票、引用付きの案件状況更新。

業界別

業界ハブ

医療、教育、法務、金融などの業界別に、各業界のトーンとコンプライアンスを尊重したスニペットパターンを参照できます。

スニペットテンプレート

テンプレートハブ

サポート返信、セールスシーケンス、ステータス更新、オンボーディングなど、再利用可能なカテゴリにコピー可能な例が並びます。

その他のハブ

• テキスト展開の概要
  全体像：トリガー、変数、ホットキー、アプリ間での展開動作。
• AI 機能
  AI Chat、AI Commands、AI Enhance — それぞれの役割、使い時、クレジットコスト。
• デスクトップ音声入力
  プッシュ・トゥ・トーク方式のディクテーション — フリープランで AI Credits とともに利用可。
• チームとコラボレーション
  共有フォルダ、ロール別アクセス、あらゆる規模のチーム向けスニペットライブラリ。

ユースケース FAQ