Salesforce에 대한 미리 준비된 답변 - 더 적게 입력하고 더 많이 닫으세요.
Salesforce의 영업 담당자와 지원 에이전트는 동일한 이메일, 사례 메모, 후속 메시지를 지속적으로 입력합니다. Lightning Assist를 사용하면 Salesforce, Gmail, Outlook 등 모든 곳에서 짧은 바로 가기를 통해 이러한 기능을 확장할 수 있습니다.
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Salesforce 사용자에게 텍스트 확장이 필요한 이유
모든 CRM 기록에는 활동 메모, 후속 이메일, 상태 업데이트, 사례 해결 등 동일한 유형의 입력이 필요합니다. Lightning Assist는 이 모든 기능을 한 번의 키 입력으로 확장할 수 있는 바로가기로 바꿔줍니다.
Salesforce 및 그 이상에서 작동
Salesforce Lightning에서 스니펫을 확장한 다음 Gmail, Outlook 및 Slack에서 동일한 스니펫을 사용하세요. 추가 설정이 필요하지 않습니다.
개인화를 위한 변수
개인화된 봉사 활동을 위해 확장하기 전에 메시지를 표시하는 [#ProspectName#] 또는 [#Company#] 자리 표시자를 사용하세요.
AI 이메일 개선
Salesforce 이메일 초안을 선택하고 AI 단축키를 누르면 즉시 다시 작성하거나 어조를 조정하거나 더 간결하게 만들 수 있습니다.
팀 템플릿
승인된 판매 메시지를 팀 전체와 공유하여 모두가 일관되고 브랜드에 맞는 이메일을 보낼 수 있도록 하세요.
자주 묻는 질문
Lightning Assist가 Salesforce Lightning에서 작동합니까?
그렇습니다. Lightning Assist는 Salesforce Lightning 및 Salesforce Classic을 포함한 모든 브라우저 기반 응용 프로그램(Chrome, Firefox, Edge 및 Safari)에서 작동합니다.
Salesforce 사례 메모 및 이메일에 사용할 수 있습니까?
그렇습니다. Salesforce 이메일 작성기, 사례 노트, 활동 로그 및 Salesforce의 기타 텍스트 필드에서 조각을 확장합니다.
Salesforce 외부에서도 작동합니까?
그렇습니다. 이것이 주요 장점입니다. 스니펫은 Salesforce 및 Outlook, Gmail, Slack, Teams 및 기타 모든 앱에서 작동합니다. 어디서나 하나의 도서관.
내 영업팀이 템플릿을 공유할 수 있나요?
그렇습니다. Lightning Assist에는 팀 공유가 포함됩니다. 모든 사람이 동일하고 승인된 메시지를 사용할 수 있도록 전체 스니펫 라이브러리를 영업팀과 공유하세요.
관련 페이지 및 스니펫
귀하의 워크플로에 대한 관련 가이드, 템플릿 및 비교를 살펴보세요.