Готовые ответы для команд Microsoft — мгновенные сообщения

Сообщения Teams замедляются, если вы вводите одно и то же снова и снова. Lightning Assist дает вам быстрые, общесистемные готовые ответы — введите короткое сокращение в любом канале или чате Teams, и полное сообщение мгновенно развернется. Работает в Teams и любом другом приложении, которое вы используете.

Короткий ответ

Microsoft Teams не имеет встроенной функции готовых ответов для рядовых пользователей — Lightning Assist добавляет системное расширение, позволяя командам IT, HR и поддержки вставлять полные шаблоны сообщений в каналах, чатах и чате встреч Teams с помощью короткой аббревиатуры, используя ту же библиотеку, что работает в Outlook, Word и всём стеке M365.

Попробуйте готовые ответы бесплатно — 14-дневная пробная версия

Работает в Microsoft Teams и любом другом приложении • Кредитная карта не требуется.

Скачать бесплатную пробную версию

Part of the canned responses app — the cross-platform productivity app for Windows, macOS, and Linux.

Экономьте время на повторяющихся сообщениях команд

От групп ИТ-поддержки, обрабатывающих обновления заявок, до HR-отправки вводных сообщений — пользователи Teams повторяют одни и те же сообщения десятки раз в день. В Microsoft Teams нет встроенных готовых ответов или функции сохраненных ответов: ближайшими встроенными вариантами являются расширения сообщений (которые требуют развертывания администратором) и компоненты цикла (которые представляют собой совместные блоки, а не персональные быстрые ответы). Для отдельных пользователей, которые просто хотят сохранить свои собственные шаблоны, это непрактичный ответ.

Команды для настольных компьютеров и Интернета — каналы, чаты и чат собрания

Работает одинаково в настольном приложении Teams и в Teams в браузере — одни и те же ярлыки, одинаковая скорость расширения. Lightning Assist обнаруживает ввод текста в сообщениях канала, чатах один на один, групповых чатах и ​​на панели чата во время собрания. Для организаций, использующих Teams в качестве основы своего рабочего пространства M365, это означает, что одна библиотека фрагментов охватывает каждую поверхность общения.

Улучшение сообщений ИИ для формальных и деликатных тем

Teams используется как для повседневного чата, так и для формального корпоративного общения — общих объявлений, уведомлений от кадров, обновлений ИТ-политики. Выберите черновик сообщения Teams, нажмите горячую клавишу AI и перепишите его, измените тон или сделайте его более кратким за один шаг. Это особенно полезно для ИТ-команд и служб поддержки, которым необходимо соответствовать корпоративному стандарту общения, не тратя дополнительного времени на формулировку. AI Commands используйте AI Credits, приобретенные отдельно от Премиум-плана стоимостью 5,99 долл. США в месяц.

Работает в M365 — Teams, Outlook, Word и не только

Те же фрагменты, которые раскрываются в Teams, также раскрываются в электронных письмах Outlook, документах Word и любом другом приложении. Для организаций, ориентированных на M365, это ключевое отличие от любого решения, ориентированного на Teams: ваши готовые ответы путешествуют вместе с пользователем по всей экосистеме Microsoft и за ее пределами — нет необходимости поддерживать отдельные библиотеки для каждого приложения.

Совместное использование команды для согласованного корпоративного обмена сообщениями

Менеджеры службы ИТ-поддержки, HR-команды и руководители отделов могут создавать общие библиотеки фрагментов для членов своей команды. Утвержденные шаблоны ответов ИТ-специалистов, пояснения к кадровой политике, форматы статуса проектов — опубликуйте их один раз, и каждый член команды получит одну и ту же текущую версию. При изменении сообщений (обновление политики, новый формат эскалации) одно изменение в Lightning Assist распространяется на всех.

Сообщения Teams для автоматизации

  • Ответы службы ИТ-поддержки — подтверждение заявки, действия по устранению неполадок, подтверждения разрешения
  • Обновления статуса — еженедельный формат статуса проекта для публикаций на канале.
  • Резюме встречи — резюме после встречи с решениями и действиями.
  • Сообщения для HR-специалистов — приветствуйте новых членов команды с помощью последовательной информации и ссылок.
  • Уведомления об эскалации — официальное сообщение об эскалации с контекстом SLA.
  • Ответы о доступности — шаблоны «На собрании до X, ответит Y».

Начните экономить время в Microsoft Teams

14-дневная бесплатная пробная версия со всеми функциями. Работает на Windows, Mac и Linux.

Скачать бесплатную пробную версиюУзнайте о шаблонах ответов

Часто задаваемые вопросы

Работает ли Lightning Assist на рабочем столе Microsoft Teams?

Да. Lightning Assist — это собственное настольное приложение, которое работает во всей системе, в том числе в настольном приложении Microsoft Teams на Windows и Mac. Никакой настройки администратора Teams или установки магазина приложений не требуется.

Есть ли в Teams встроенная функция готовых ответов?

В Teams нет функции личных сохраненных ответов или готовых ответов для отдельных пользователей. Расширения сообщений существуют, но требуют развертывания администратором. Lightning Assist заполняет этот пробел на уровне ОС — он работает в Teams без какой-либо настройки Teams.

Работает ли это в Teams в Интернете?

Да. Lightning Assist работает в браузерной версии Microsoft Teams, а также в настольном приложении, а также в Outlook и любом другом приложении M365, которое вы открываете.

Могу ли я настроить тон сообщений Teams с помощью ИИ?

Да. Выделите любой текст в сообщении Teams, нажмите горячую клавишу AI и выберите переписать, сделать более профессиональным, сделать более простым или сделать более кратким — улучшенное сообщение мгновенно заменит ваш текст. AI Commands используйте AI Credits, которые продаются отдельно.

Связанные страницы и сниппеты

Изучите соответствующие руководства, шаблоны и сравнения для вашего рабочего процесса.

Популярные шаблоны

Записи SOAP

Многоразовые шаблоны записей SOAP — Субъективно, Объективно, Оценка, План — которые делают клиническую документацию быстрой и единообразной.

Узнать больше: Записи SOAP