Команды и сотрудничество: делитесь сниппетами расширения текста со своей командой

Функция Lightning Assist Teams позволяет вам сотрудничать с коллегами, делиться сниппетами расширения текста и поддерживать согласованную связь в вашей организации. Создавайте команды, приглашайте участников и легко делитесь сниппетами.

Что такое команды в Lightning Assist?

Команды в Lightning Assist — это рабочие пространства для совместной работы, в которых вы можете делиться сниппетами расширения текста со своими коллегами. Вместо того, чтобы каждый член команды создавал свои собственные сниппеты, вы можете создавать общие библиотеки общих ответов, шаблонов, фрагментов кода и т. д.

Команды помогают поддерживать согласованность в вашей организации, сокращают дублирование работы и обеспечивают каждому доступ к новейшим сниппетам и шаблонам.

Ключевые особенности команд

👥 Создавайте команды

Создавайте неограниченное количество команд для разных отделов, проектов или групп. У каждой команды есть собственная общая библиотека сниппетов.

📤 Делитесь сниппетами

Создание команды позволяет вам создавать сниппеты внутри этой команды. Каждый член команды может мгновенно получить доступ к общим сниппетам команды и использовать их.

➕ Пригласить участников

Пригласите членов команды по электронной почте. Они получат приглашение и смогут присоединиться к вашей команде для доступа к общим сниппетам.

🔄 Синхронизация в реальном времени

Сниппеты синхронизируются в режиме реального времени. Когда кто-то обновляет общий сниппет, все члены команды автоматически получают последнюю версию после ее выполнения.

Как создавать команды и управлять ими

  1. Перейти в Мои команды - Откройте Lightning Assist и перейдите к «Мои команды» на левой боковой панели.
  2. Создать команду - Нажмите «Создать команду» и дайте своей команде название (например, «Поддержка клиентов», «Команда разработки», «Продажи»).
  3. Добавить участников - Нажмите «Добавить нового участника» и введите его адрес электронной почты. Нажмите «Добавить участника», чтобы отправить приглашение.
  4. Поделиться сниппетами - Создавайте сниппеты в общей библиотеке вашей команды. Все члены команды могут получить доступ к этим сниппетам и использовать их.
  5. Управление командой - Добавляйте или удаляйте участников, обновляйте настройки команды и управляйте общими сниппетами по мере необходимости.

Варианты использования для команд

Группы поддержки клиентов

Делитесь шаблонами ответов, руководствами по устранению неполадок и ответами на часто задаваемые вопросы. Убедитесь, что все агенты поддержки предоставляют последовательные и профессиональные ответы.

Команды разработчиков

Делитесь фрагментами кода, шаблонными шаблонами, конечными точками API и шаблонами документации. Поддерживайте единообразие вашей кодовой базы среди разработчиков.

Отделы продаж

Делитесь шаблонами электронных писем, разделами предложений, информацией о ценах и последующими сообщениями. Поддерживайте единообразный обмен сообщениями во всех сферах продаж.

Маркетинговые команды

Делитесь шаблонами контента, публикациями в социальных сетях, кампаниями по электронной почте и сообщениями бренда. Обеспечьте единообразие бренда во всех маркетинговых материалах.

Начните использовать команды сегодня

Совместная работа в командах включена в подписку Lightning Assist. Максимальное число команд и прочие лимиты совпадают со страницей «Цены»—начните бесплатную пробную версию и создайте первую команду сегодня.

Скачать бесплатно

Часто задаваемые вопросы

Сколько команд я могу создать?

В стандартном плане Lightning Assist можно создать или вступить до 15 команд. Актуальные лимиты всегда указаны на странице «Цены» и совпадают с оформлением подписки.

Могу ли я быть частью нескольких команд?

Да! Вы можете быть членом нескольких команд и получать доступ к сниппетам всех команд, частью которых вы являетесь.

Кто может редактировать общие сниппеты?

Члены команды могут использовать общие сниппеты. Разрешения на редактирование зависят от настроек вашей команды и плана подписки.

Синхронизируются ли сниппеты команды в режиме реального времени?

Да, сниппеты команды синхронизируются в режиме реального времени. Когда кто-то обновляет общий сниппет, все члены команды автоматически получают последнюю версию.

Связанные страницы и сниппеты

Изучите соответствующие руководства, шаблоны и сравнения для вашего рабочего процесса.