Команды и совместная работа: делитесь фрагментами расширения текста со своей командой

Функция Lightning Assist Teams позволяет вам сотрудничать с коллегами, обмениваться фрагментами текстовых расширений и поддерживать согласованную связь во всей организации. Создавайте команды, приглашайте участников и легко делитесь фрагментами.

Что такое команды в Lightning Assist?

Команды в Lightning Assist — это рабочие пространства для совместной работы, в которых вы можете делиться фрагментами расширения текста со своими коллегами. Вместо того, чтобы каждый член команды создавал свои собственные фрагменты кода, вы можете создавать общие библиотеки общих ответов, шаблонов, фрагментов кода и т. д.

Команды помогают поддерживать согласованность в вашей организации, сокращают дублирование работы и обеспечивают каждому доступ к последним фрагментам и шаблонам.

Ключевые особенности команд

👥 Создавайте команды

Создавайте команды для разных отделов, проектов или групп и делитесь ими фрагментами. У каждой команды есть собственная общая библиотека фрагментов.

📤 Поделиться фрагментами

Создание команды позволяет вам создавать фрагменты внутри этой команды. К��ждый член команды может мгновенно получить доступ к общим фрагментам команды и использовать их.

➕ Пригласить участников

Пригласите членов команды по электронной почте. Они получат приглашение и смогут присоединиться к вашей команде, чтобы получить доступ к общим фрагментам.

🔄 Синхронизация в реальном времени

Фрагменты синхронизируются в режиме реального времени. Когда кто-то обновляет общий фрагмент, все члены команды автоматически получают последнюю версию после его выполнения.

Как создавать команды и управлять ими

  1. Перейти в Мои ко��анды - Откройте Lightning Assist и перейдите к «Мои команды» на левой боковой панели.
  2. Создать команду - Нажмите «Создать команду» и дайте своей команде название (например, «Поддержка клиентов», «Команда разработки», «Продажи»).
  3. Добавить участников - Нажмите «Добавить нового участника» и введите его адрес электронной почты. Нажмите «Добавить участника», чтобы отправить приглашение.
  4. Поделиться фрагментами - Создавайте фрагменты в общей библиотеке вашей команды. Все члены команды могут получить доступ к этим фрагментам и использовать их.
  5. Управление командой - Добавляйте или удаляйте участников, обновляйте настройки команды и управляйте общими фрагментами по мере необходимости.

Варианты использования для команд

Группы поддержки клиентов

Делитесь шаблонами ответов, руководствами по устранению неполадок и ответами на часто задаваемые вопросы. Убедитесь, что все агенты поддержки предоставляют последовательные и профессиональные ответы.

Команды разработчиков

Делитесь фрагментами кода, шаблонными шаблонами, конечными точками API и шаблонами документации. Поддерживайте единообразие вашей кодовой базы среди разработчиков.

Отделы продаж

Делитесь шаблонами электронных писем, разделами предложений, информацией о ценах и последующими сообщениями. Поддерживайте единообразный обмен сообщениями во всех сферах продаж.

Маркетинговые команды

Делитесь шаблонами контента, публикациями в социальных сетях, кампаниями по электронной почте и сообщениями бренда. Обеспечьте единообразие бренда во всех маркетинговых материалах.

Начните использовать команды сегодня

Совместная работа в команде включена в вашу подписку на Lightning Assist. Максимальное количество команд и другие ограничения такие же, как на нашей странице цен: начните бесплатную пробную версию и создайте свою первую команду сегодня.

Скачать бесплатно

Часто задаваемые вопросы

Сколько команд я могу создать?

В рамках стандартного плана Lightning Assist вы можете создать до 15 команд или присоединиться к ним. Текущие лимиты всегда указаны на странице цен и соответствуют тем, которые вы получаете при оформлении заказа.

Могу ли я быть частью нескольких команд?

Да! Вы можете быть членом нескольких команд и получать доступ к фрагментам всех команд, в которых вы участвуете.

Кто может редактировать общие фрагменты?

Члены команды могут использовать общие фрагменты. Разрешения на редактирование зависят от настроек вашей команды и плана подписки.

Синхронизируются ли фрагменты команд в режиме реального времени?

Да, фрагменты команд синхронизируются в режиме реального времени. Когда кто-то обновляет общий фрагмент, все члены команды автоматически получаю�� последнюю версию.

Связанные страницы и сниппеты

Изучите соответствующие руководства, шаблоны и сравнения для вашего рабочего процесса.

Популярные шаблоны

Вне офиса

Многоразовые шаблоны сообщений об отсутствии и автоответов с чёткими датами, контактами и сведениями о возвращении.

Узнать больше: Вне офиса