Respuestas predeterminadas para Microsoft Teams: mensajes instantáneos

Los mensajes de Teams se ralentizan cuando escribes lo mismo una y otra vez. Lightning Assist le brinda respuestas rápidas y predefinidas en todo el sistema: escriba una breve abreviatura en cualquier canal o chat de Teams y el mensaje completo se expandirá instantáneamente. Funciona en Teams y cualquier otra aplicación que utilices.

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Funciona en Microsoft Teams y cualquier otra aplicación • No se requiere tarjeta de crédito

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Part of the canned responses app — the cross-platform productivity app for Windows, macOS, and Linux.

Ahorre tiempo en mensajes de equipos repetitivos

Desde los equipos de soporte de TI que manejan las actualizaciones de tickets hasta los de RR.HH. que envían mensajes de incorporación: los usuarios de Teams repiten los mismos mensajes docenas de veces al día. Microsoft Teams no tiene una respuesta predeterminada nativa ni una función de respuesta guardada: las opciones integradas más cercanas son las extensiones de mensajes (que requieren implementación de administrador) y los componentes Loop (que son bloques colaborativos, no respuestas rápidas personales). Para los usuarios individuales que sólo quieren guardar sus propias plantillas, esas no son respuestas prácticas.

Equipos web y de escritorio: canales, chats y chat de reuniones

Funciona de manera idéntica en la aplicación de escritorio de Teams y en Teams en el navegador: mismos accesos directos, misma velocidad de expansión. Lightning Assist detecta la escritura en publicaciones del canal, chats 1:1, chats grupales y el panel de chat durante la reunión. Para las organizaciones que ejecutan Teams como columna vertebral de su espacio de trabajo M365, esto significa que una biblioteca de fragmentos cubre todas las superficies de comunicación.

Mejora de mensajes de IA para temas formales y delicados

Teams se utiliza tanto para charlas informales como para comunicaciones corporativas formales: anuncios para todos, avisos de recursos humanos, actualizaciones de políticas de TI. Seleccione un borrador de mensaje de Teams, presione la tecla de acceso rápido AI y reescríbalo, ajuste su tono o hágalo más conciso en un solo paso. Esto es especialmente útil para los equipos de TI y de asistencia técnica que necesitan cumplir con un estándar de comunicación corporativa sin perder tiempo adicional en la redacción. AI Commands usa créditos AI comprados por separado del plan Premium de $5.99/mes.

Funciona en M365: Teams, Outlook, Word y más

Los mismos fragmentos que se expanden en Teams también se expanden en los correos electrónicos de Outlook, documentos de Word y cualquier otra aplicación. Para las organizaciones centradas en M365, esta es la diferencia clave con respecto a cualquier solución específica de Teams: sus respuestas predeterminadas viajan con el usuario a través de todo el ecosistema de Microsoft y más allá, sin bibliotecas separadas que mantener por aplicación.

Equipo compartido para mensajes corporativos consistentes

Los gerentes de asistencia técnica de TI, los equipos de recursos humanos y los jefes de departamento pueden crear bibliotecas de fragmentos compartidas para los miembros de su equipo. Plantillas de respuesta de TI aprobadas, explicaciones de políticas de recursos humanos, formatos de estado de proyectos: publíquelos una vez y todos los miembros del equipo obtendrán la misma versión actual. Cuando los mensajes cambian (una actualización de política, un nuevo formato de escalamiento), una edición en Lightning Assist se propaga a todos.

Mensajes de Teams para automatizar

  • Respuestas del servicio de asistencia técnica de TI: acuse de recibo de tickets, pasos de solución de problemas, confirmaciones de resolución
  • Actualizaciones de estado: formato de estado del proyecto semanal para publicaciones del canal
  • Resúmenes de reuniones: resumen posterior a la reunión con decisiones y elementos de acción
  • Mensajes de incorporación de recursos humanos: dé la bienvenida a los nuevos miembros del equipo con información y enlaces consistentes
  • Avisos de escalada: mensaje de escalada formal con contexto de SLA
  • Respuestas de disponibilidad: plantillas "En una reunión hasta X, responderá antes de Y"

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Preguntas frecuentes

¿Lightning Assist funciona en el escritorio de Microsoft Teams?

Sí. Lightning Assist es una aplicación de escritorio nativa que funciona en todo el sistema, incluida la aplicación de escritorio Microsoft Teams en Windows y Mac. No se requiere configuración de administrador de Teams ni instalación de la tienda de aplicaciones.

¿Tiene Teams una función de respuesta predeterminada integrada?

Teams no tiene una función de respuesta guardada personal ni de respuesta predeterminada para usuarios individuales. Las extensiones de mensajes existen pero requieren implementación de administrador. Lightning Assist llena este vacío a nivel del sistema operativo: funciona en Teams sin ninguna configuración de Teams.

¿Funciona en Teams en la web?

Sí. Lightning Assist funciona en la versión del navegador de Microsoft Teams, así como en la aplicación de escritorio, y también en Outlook y cualquier otra aplicación M365 que abra.

¿Puedo ajustar el tono de los mensajes de Teams con IA?

Sí. Seleccione cualquier texto en un mensaje de Teams, presione la tecla de acceso rápido AI y elija reescribir, hacerlo más profesional, informal o más conciso: el mensaje mejorado reemplaza su texto al instante. AI Commands usa créditos AI que se venden por separado.

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