Microsoft Teams용 미리 준비된 답변 — 인스턴트 메시지
같은 내용을 반복해서 입력하면 Teams 메시지 속도가 느려집니다. Lightning Assist는 시스템 전체에 걸쳐 빠른 미리 준비된 응답을 제공합니다. Teams 채널이나 채팅에 짧은 약어를 입력하면 전체 메시지가 즉시 확장됩니다. Teams 및 사용하는 다른 모든 앱에서 작동합니다.
Part of the canned responses app — the cross-platform productivity app for Windows, macOS, and Linux.
반복적인 팀 메시지 시간 절약
티켓 업데이트를 처리하는 IT 지원 팀부터 HR이 온보딩 메시지를 보내는 것까지 Teams 사용자는 매일 수십 번씩 동일한 메시지를 반복합니다. Microsoft Teams에는 미리 준비된 답변이나 저장된 답변 기능이 없습니다. 가장 가까운 기본 제공 옵션은 메시지 확장(관리자 배포 필요) 및 루프 구성 요소(개인 빠른 답변이 아닌 공동 작업 블록)입니다. 자신의 템플릿을 저장하려는 개별 사용자의 경우 이는 실용적인 답변이 아닙니다.
데스크톱 및 웹 팀 - 채널, 채팅 및 회의 채팅
Teams 데스크톱 앱과 브라우저의 Teams에서 동일하게 작동합니다. 바로 가기와 확장 속도가 동일합니다. Lightning Assist는 채널 게시물, 1:1 채팅, 그룹 채팅 및 회의 내 채팅 패널에서 입력을 감지합니다. Teams를 M365 작업 공간의 백본으로 실행하는 조직의 경우 이는 하나의 코드 조각 라이브러리가 모든 커뮤니케이션 표면을 포괄한다는 의미입니다.
형식적이고 민감한 주제에 대한 AI 메시지 개선
Teams는 일반 채팅과 공식적인 기업 커뮤니케이션(전체 공지, HR 공지, IT 정책 업데이트 등)에 모두 사용됩니다. Teams 메시지 초안을 선택하고, AI 단축키를 누르고, 다시 작성하거나, 톤을 조정하거나, 한 단계로 더 간결하게 만드세요. 이는 표현에 추가 시간을 들이지 않고 기업 커뮤니케이션 표준을 일치시켜야 하는 IT 및 헬프데스크 팀에 특히 유용합니다. AI Commands $5.99/월 프리미엄 플랜과 별도로 구매한 AI 크레딧을 사용하세요.
M365 전반에서 작동 — Teams, Outlook, Word 및 그 이상
Teams에서 확장되는 동일한 조각은 Outlook 전자 메일, Word 문서 및 기타 모든 응용 프로그램에서도 확장됩니다. M365 중심 조직의 경우 이것이 Teams 특정 솔루션과의 주요 차이점입니다. 즉, 미리 준비된 답변이 전체 Microsoft 에코시스템과 그 이상으로 사용자와 함께 이동하며 앱별로 유지 관리할 별도의 라이브러리가 없습니다.
일관된 기업 메시지를 위한 팀 공유
IT 헬프데스크 관리자, HR 팀 및 부서장은 팀 구성원을 위한 공유 코드 조각 라이브러리를 만들 수 있습니다. 승인된 IT 응답 템플릿, HR 정책 설명, 프로젝트 상태 형식 등을 한 번 게시하면 모든 팀원이 동일한 최신 버전을 받게 됩니다. 메시징이 변경되면(정책 업데이트, 새로운 에스컬레이션 형식) Lightning Assist의 한 편집 내용이 모든 사람에게 전파됩니다.
자동화할 Teams 메시지
- IT 헬프데스크 응답 — 티켓 확인, 문제 해결 단계, 해결 확인
- 상태 업데이트 — 채널 게시물의 주간 프로젝트 상태 형식
- 회의 요약 — 결정 및 조치 항목이 포함된 회의 후 요약
- HR 온보딩 메시지 — 일관된 정보와 링크를 통해 새로운 팀 구성원을 환영합니다.
- 에스컬레이션 알림 - SLA 컨텍스트가 포함된 공식 에스컬레이션 메시지
- 가용성 응답 — "X까지 회의에서 Y로 응답합니다" 템플릿
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14일 무료 평가판에는 모든 기능이 포함되어 있습니다. Windows, Mac 및 Linux에서 작동합니다.
자주 묻는 질문
Lightning Assist가 Microsoft Teams 데스크탑에서 작동합니까?
그렇습니다. Lightning Assist는 Windows 및 Mac의 Microsoft Teams 데스크톱 앱을 포함하여 시스템 전체에서 작동하는 기본 데스크톱 앱입니다. Teams 관리자 설정이나 앱 스���어 설치가 필요하지 않습니다.
Teams에는 미리 준비된 답변 기능이 내장되어 있나요?
Teams에는 개별 사용자를 위한 개인 저장된 답장 또는 미리 준비된 답변 기능이 없습니다. 메시지 광고 확장이 있지만 관리자 배포가 필요합니다. Lightning Assist는 OS 수준에서 이러한 격차를 해소합니다. 즉, Teams 구성 없이 Teams에서 작동합니다.
웹용 Teams에서 작동하나요?
그렇습니다. Lightning Assist는 Microsoft Teams의 브라우저 버전과 데스크톱 앱, 그리고 Outlook과 사용자가 여는 다른 M365 앱에서도 작동합니다.
AI를 사용하여 Teams 메시지의 톤을 조정할 수 있나요?
��렇습니다. Teams 메시지에서 텍스트를 선택하고 AI 단축키를 누른 다음 다시 작성하거나, 더욱 전문적으로 만들거나, 캐주얼하게 만들거나, 더 간결하게 만들도록 선택하세요. 개선된 메시지가 텍스트를 즉시 대체합니다. AI Commands 별도로 판매되는 AI 크레딧을 사용하세요.
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