Team e collaborazione: condividi frammenti di espansione del testo con il tuo team

La funzionalità Lightning Assist Teams ti consente di collaborare con i tuoi colleghi, condividere frammenti di espansione del testo e mantenere una comunicazione coerente all'interno dell'organizzazione. Crea team, invita membri e condividi snippet senza problemi.

Cosa sono i team in Lightning Assist?

I team in Lightning Assist sono aree di lavoro collaborative in cui è possibile condividere snippet di espansione del testo con i colleghi. Invece di lasciare che ciascun membro del team crei i propri snippet, puoi creare librerie condivise di risposte comuni, modelli, snippet di codice e altro ancora.

I team aiutano a mantenere la coerenza all'interno dell'organizzazione, a ridurre il lavoro duplicato e a garantire che tutti abbiano accesso agli snippet e ai modelli più recenti.

Caratteristiche principali dei team

👥 Crea squadre

Crea team per diversi dipartimenti, progetti o gruppi e condividi frammenti tra loro. Ogni squadra ha la propria libreria di snippet condivisa.

📤 Condividi frammenti

La creazione di un team ti consente di creare snippet all'interno di quel team. Tutti i membri del team possono accedere e utilizzare immediatamente gli snippet condivisi del team.

➕ Invita membri

Invita i membri del team tramite e-mail. Riceveranno un invito e potranno unirsi al tuo team per accedere agli snippet condivisi.

🔄 Sincronizzazione in tempo reale

Gli snippet vengono sincronizzati in tempo reale. Quando qualcuno aggiorna uno snippet condiviso, tutti i membri del team ricevono automaticamente la versione più recente una volta eseguita.

Come creare e gestire team

  1. Vai a Le mie squadre - Apri Lightning Assist e vai a "I miei team" nella barra laterale sinistra.
  2. Crea squadra - Fai clic su "Crea team" e dai un nome al tuo team (ad esempio, "Assistenza clienti", "Team di sviluppo", "Vendite").
  3. Aggiungi membri - Fai clic su "Aggiungi nuovo membro" e inserisci il suo indirizzo email. Fai clic su "Aggiungi membro" per inviare l'invito.
  4. Condividi frammenti - Crea snippet nella libreria condivisa del tuo team. Tutti i membri del team possono accedere e utilizzare questi snippet.
  5. Gestisci squadra - Aggiungi o rimuovi membri, aggiorna le impostazioni del team e gestisci gli snippet condivisi secondo necessità.

Casi d'uso per i team

Squadre di assistenza clienti

Condividi modelli di risposta, guide alla risoluzione dei problemi e risposte alle domande frequenti. Assicurati che tutti gli agenti dell'assistenza forniscano risposte coerenti e professionali.

Squadre di sviluppo

Condividi snippet di codice, modelli boilerplate, endpoint API e modelli di documentazione. Mantieni la tua codebase coerente tra gli sviluppatori.

Squadre di vendita

Condividi modelli di email, sezioni di proposte, informazioni sui prezzi e messaggi di follow-up. Mantieni messaggi coerenti in tutte le comunicazioni di vendita.

Squadre di marketing

Condividi modelli di contenuti, post sui social media, campagne e-mail e messaggi del marchio. Garantisci una voce coerente del marchio in tutti i materiali di marketing.

Inizia a utilizzare Teams oggi stesso

La collaborazione in team è inclusa nell'abbonamento a Lightning Assist. Il numero massimo di team e gli altri limiti sono gli stessi indicati nella nostra pagina dei prezzi: inizia la tua prova gratuita e crea il tuo primo team oggi stesso.

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Domande frequenti

Quante squadre posso creare?

Nel piano Lightning Assist standard puoi creare o unirti a un massimo di 15 team. I limiti attuali sono sempre elencati nella pagina Prezzi e corrispondono a ciò che ottieni al momento del pagamento.

Posso far parte di più team?

Sì! Puoi essere membro di più team e accedere agli snippet di tutti i team di cui fai parte.

Chi può modificare gli snippet condivisi?

I membri del team possono utilizzare snippet condivisi. Le autorizzazioni di modifica dipendono dalle impostazioni del team e dal piano di abbonamento.

Gli snippet del team vengono sincronizzati in tempo reale?

Sì, gli snippet del team vengono sincronizzati in tempo reale. Quando qualcuno aggiorna uno snippet condiviso, tutti i membri del team ricevono automaticamente la versione più recente.

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