Team e collaborazione: condividi le snippet di espansione del testo con il tuo team

La funzionalità Lightning Assist Teams ti consente di collaborare con i tuoi colleghi, condividere snippet di espansione del testo e mantenere una comunicazione coerente all'interno dell'organizzazione. Crea team, invita membri e condividi snippet senza problemi.

Cosa sono i team in Lightning Assist?

I team in Lightning Assist sono aree di lavoro collaborative in cui è possibile condividere snippet di espansione del testo con i colleghi. Invece di lasciare che ogni membro del team crei le proprie snippet, puoi creare librerie condivise di risposte comuni, modelli, snippet di codice e altro ancora.

I team aiutano a mantenere la coerenza all'interno dell'organizzazione, a ridurre il lavoro duplicato e a garantire che tutti abbiano accesso alle snippet e ai modelli più recenti.

Caratteristiche principali dei team

👥 Crea squadre

Crea team illimitati per diversi dipartimenti, progetti o gruppi. Ogni team ha la propria libreria di snippet condivise.

📤 Condividi snippet

La creazione di un team ti consente di creare snippet all'interno di quel team. Tutti i membri del team possono accedere e utilizzare immediatamente le snippet condivise del team.

➕ Invita membri

Invita i membri del team tramite e-mail. Riceveranno un invito e potranno unirsi al tuo team per accedere alle snippet condivise.

🔄 Sincronizzazione in tempo reale

Le snippet vengono sincronizzate in tempo reale. Quando qualcuno aggiorna uno snippet condivisa, tutti i membri del team ricevono automaticamente la versione più recente una volta eseguita.

Come creare e gestire team

Vai a Le mie squadre - Apri Lightning Assist e vai a "I miei team" nella barra laterale sinistra.
Crea squadra - Fai clic su "Crea team" e dai un nome al tuo team (ad esempio, "Assistenza clienti", "Team di sviluppo", "Vendite").
Aggiungi membri - Fai clic su "Aggiungi nuovo membro" e inserisci il suo indirizzo email. Fai clic su "Aggiungi membro" per inviare l'invito.
Condividi snippet - Crea snippet nella libreria condivisa del tuo team. Tutti i membri del team possono accedere e utilizzare queste snippet.
Gestisci squadra - Aggiungi o rimuovi membri, aggiorna le impostazioni del team e gestisci le snippet condivise secondo necessità.

Casi d'uso per i team

Squadre di assistenza clienti

Condividi modelli di risposta, guide alla risoluzione dei problemi e risposte alle domande frequenti. Assicurati che tutti gli agenti dell'assistenza forniscano risposte coerenti e professionali.

Squadre di sviluppo

Condividi snippet di codice, modelli boilerplate, endpoint API e modelli di documentazione. Mantieni la tua codebase coerente tra gli sviluppatori.

Squadre di vendita

Condividi modelli di email, sezioni di proposte, informazioni sui prezzi e messaggi di follow-up. Mantieni messaggi coerenti in tutte le comunicazioni di vendita.

Squadre di marketing

Condividi modelli di contenuti, post sui social media, campagne e-mail e messaggi del marchio. Garantisci una voce coerente del marchio in tutti i materiali di marketing.

Inizia a utilizzare Teams oggi stesso

La collaborazione in team è inclusa nell’abbonamento Lightning Assist. Numero massimo di team e altri limiti coincidono con la pagina Prezzi—inizia la prova gratuita e crea oggi il tuo primo team.

Scarica gratis

Domande frequenti

Quante squadre posso creare?

Nel piano standard Lightning Assist puoi creare o unirti fino a 15 team. I limiti aggiornati sono sempre nella pagina Prezzi e corrispondono al checkout.

Posso far parte di più team?

Sì! Puoi essere membro di più team e accedere alle snippet di tutti i team di cui fai parte.

Chi può modificare le snippet condivise?

I membri del team possono utilizzare le snippet condivise. Le autorizzazioni di modifica dipendono dalle impostazioni del team e dal piano di abbonamento.

Le snippet del team sono sincronizzate in tempo reale?

Sì, le snippet del team vengono sincronizzate in tempo reale. Quando qualcuno aggiorna uno snippet condivisa, tutti i membri del team ricevono automaticamente la versione più recente.