Equipes e colaboração: compartilhe trechos de expansão de texto com sua equipe

O recurso Lightning Assist Teams permite que você colabore com seus colegas, compartilhe trechos de expansão de texto e mantenha uma comunicação consistente em toda a sua organização. Crie equipes, convide membros e compartilhe trechos facilmente.

O que são equipes no Lightning Assist?

As equipes no Lightning Assist são espaços de trabalho colaborativos onde você pode compartilhar trechos de expansão de texto com seus colegas. Em vez de cada membro da equipe criar seus próprios trechos, você pode criar bibliotecas compartilhadas de respostas comuns, modelos, trechos de código e muito mais.

As equipes ajudam a manter a consistência em toda a organização, reduzem o trabalho duplicado e garantem que todos tenham acesso aos snippets e modelos mais recentes.

Principais recursos das equipes

👥 Criar equipes

Crie equipes para diferentes departamentos, projetos ou grupos e compartilhe trechos entre eles. Cada equipe tem sua própria biblioteca de snippets compartilhada.

📤 Compartilhe trechos

Criar uma equipe permite que você crie trechos dentro dessa equipe. Todos na equipe podem acessar e usar os snippets compartilhados da equipe instantaneamente.

➕ Convidar membros

Convide membros da equipe por e-mail. Eles receberão um convite e poderão ingressar na sua equipe para acessar trechos compartilhados.

🔄 Sincronização em tempo real

Os snippets são sincronizados em tempo real. Quando alguém atualiza um snippet compartilhado, todos os membros da equipe obtêm a versão mais recente automaticamente assim que a executam.

Como criar e gerenciar equipes

  1. Vá para Minhas equipes - Abra o Lightning Assist e navegue até “Minhas equipes” na barra lateral esquerda.
  2. Criar equipe - Clique em “Criar Equipe” e dê um nome à sua equipe (por exemplo, “Suporte ao Cliente”, “Equipe de Desenvolvimento”, “Vendas”).
  3. Adicionar membros - Clique em "Adicionar novo membro" e digite o endereço de e-mail. Clique em “Adicionar Membro” para enviar o convite.
  4. Compartilhar trechos - Crie trechos na biblioteca compartilhada da sua equipe. Todos os membros da equipe podem acessar e usar esses trechos.
  5. Gerenciar equipe - Adicione ou remova membros, atualize as configurações da equipe e gerencie snippets compartilhados conforme necessário.

Casos de uso para equipes

Equipes de suporte ao cliente

Compartilhe modelos de resposta, guias de solução de problemas e respostas de perguntas frequentes. Certifique-se de que todos os agentes de suporte forneçam respostas profissionais e consistentes.

Equipes de Desenvolvimento

Compartilhe trechos de código, modelos padronizados, endpoints de API e modelos de documentação. Mantenha sua base de código consistente entre os desenvolvedores.

Equipes de vendas

Compartilhe modelos de e-mail, seções de propostas, informações sobre preços e mensagens de acompanhamento. Mantenha mensagens consistentes em todas as comunicações de vendas.

Equipes de marketing

Compartilhe modelos de conteúdo, postagens em mídias sociais, campanhas por e-mail e mensagens de marca. Garanta uma voz consistente da marca em todos os materiais de marketing.

Comece a usar equipes hoje

Sua primeira equipe é gratuita – compartilhe trechos com alguém de verdade, sem cartão e sem limite de tempo. Pro aumenta limite para 15 times; os números exatos estão sempre em nossa página de preços. Crie sua primeira equipe hoje.

Baixe grátis

Perguntas Frequentes

Quantas equipes posso criar?

Uma equipe é gratuita – crie-a ou junte-se a ela, sem necessidade de assinatura. O Pro permite que você crie ou junte até 15. Se o Pro terminar, seu time mais antigo permanecerá ativo e os outros ficarão em pausa (nada será excluído) até você se inscrever novamente. Os limites atuais estão sempre listados na página de preços e correspondem ao que você recebe na finalização da compra.

Posso fazer parte de várias equipes?

Sim! Você pode ser membro de várias equipes e acessar trechos de todas as equipes das quais faz parte.

Quem pode editar snippets compartilhados?

Os membros da equipe podem usar snippets compartilhados. As permissões de edição dependem das configurações da sua equipe e do plano de assinatura.

Os snippets da equipe são sincronizados em tempo real?

Sim, os snippets da equipe são sincronizados em tempo real. Quando alguém atualiza um snippet compartilhado, todos os membros da equipe obtêm a versão mais recente automaticamente.

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