Equipos y colaboración: comparta fragmentos de expansión de texto con su equipo

La función Lightning Assist Teams le permite colaborar con sus colegas, compartir fragmentos de expansi��n de texto y mantener una comunicación coherente en toda su organización. Crea equipos, invita a miembros y comparte fragmentos sin problemas.

¿Qué son los equipos en Lightning Assist?

Los equipos en Lightning Assist son espacios de trabajo colaborativos donde puede compartir fragmentos de expansión de texto con sus colegas. En lugar de que cada miembro del equipo cree sus propios fragmentos, puede crear bibliotecas compartidas de respuestas comunes, plantillas, fragmentos de código y más.

Los equipos ayudan a mantener la coherencia en toda su organización, reducir el trabajo duplicado y garantizar que todos tengan acceso a los últimos fragmentos y plantillas.

Características clave de los equipos

👥 Crear equipos

Cree equipos para diferentes departamentos, proyectos o grupos y comparta fragmentos entre ellos. Cada equipo tiene su propia biblioteca de fragmentos compartida.

📤 Compartir fragmentos

Crear un equipo le permite crear fragmentos dentro de ese equipo. Todos los miembros del equipo pueden acceder y utilizar los fragmentos compartidos del equipo al instante.

➕ Invitar miembros

Invita a los miembros del equipo por correo electrónico. Recibirán una invitación y podrán unirse a su equipo para acceder a fragmentos compartidos.

🔄 Sincronización en tiempo real

Los fragmentos se sincronizan en tiempo real. Cuando alguien actualiza un fragmento compartido, todos los miembros del equipo obtienen la última versión automáticamente una vez que lo ejecutan.

Cómo crear y gestionar equipos

  1. Ir a Mis equipos - Abra Lightning Assist y navegue hasta "Mis equipos" en la barra lateral izquierda.
  2. Crear equipo - Haga clic en "Crear equipo" y asigne un nombre a su equipo (por ejemplo, "Atención al cliente", "Equipo de desarrollo", "Ventas").
  3. Agregar miembros - Haga clic en "Agregar nuevo miembro" e ingrese su dirección de correo electrónico. Haga clic en "Agregar miembro" para enviar la invitación.
  4. Compartir fragmentos - Crea fragmentos en la biblioteca compartida de tu equipo. Todos los miembros del equipo pueden acceder y utilizar estos fragmentos.
  5. Gestionar equipo - Agregue o elimine miembros, actualice la configuración del equipo y administre fragmentos compartidos según sea necesario.

Casos de uso para equipos

Equipos de atención al cliente

Comparta plantillas de respuestas, guías de solución de problemas y respuestas a preguntas frecuentes. Asegúrese de que todos los agentes de soporte brinden respuestas consistentes y profesionales.

Equipos de desarrollo

Comparta fragmentos de código, plantillas repetitivas, puntos finales de API y plantillas de documentación. Mantenga su base de código coherente entre todos los desarrolladores.

Equipos de ventas

Comparta plantillas de correo electrónico, secciones de propuestas, información sobre precios y mensajes de seguimiento. Mantenga mensajes coherentes en todas las comunicaciones de ventas.

Equipos de marketing

Comparta plantillas de contenido, publicaciones en redes sociales, campañas de correo electrónico y mensajes de marca. Garantice una voz de marca coherente en todos los materiales de marketing.

Comience a usar Teams hoy

La colaboración en equipo está incluida con su suscripción a Lightning Assist. El número máximo de equipos y otros límites son los mismos que en nuestra página de Precios: comience su prueba gratuita y cree su primer equipo hoy.

Descargar gratis

Preguntas frecuentes

¿Cuántos equipos puedo crear?

En el plan Lightning Assist estándar, puedes crear o unirte a hasta 15 equipos. Los límites actuales siempre aparecen en la página de Precios y coinciden con los que obtienes al finalizar la compra.

¿Puedo ser parte de varios equipos?

¡Sí! Puede ser miembro de varios equipos y acceder a fragmentos de todos los equipos de los que forma parte.

¿Quién puede editar fragmentos compartidos?

Los miembros del equipo pueden utilizar fragmentos compartidos. Los permisos de edición dependen de la configuración de su equipo y del plan de suscripción.

¿Los fragmentos del equipo se sincronizan en tiempo real?

Sí, los fragmentos del equipo se sincronizan en tiempo real. Cuando alguien actualiza un fragmento compartido, todos los miembros del equipo obtienen la última versión automáticamente.

Páginas y snippets relacionados

Explore guías, plantillas y comparaciones relacionadas para su flujo de trabajo.