Equipos y colaboración: comparta snippets de expansión de texto con su equipo

La función Lightning Assist Teams le permite colaborar con sus colegas, compartir snippets de expansión de texto y mantener una comunicación consistente en toda su organización. Cree equipos, invite a miembros y comparta snippets sin problemas.

¿Qué son los equipos en Lightning Assist?

Los equipos en Lightning Assist son espacios de trabajo colaborativos donde puede compartir snippets de expansión de texto con sus colegas. En lugar de que cada miembro del equipo cree sus propios snippets, puede crear bibliotecas compartidas de respuestas comunes, plantillas, fragmentos de código y más.

Los equipos ayudan a mantener la coherencia en toda su organización, reducir el trabajo duplicado y garantizar que todos tengan acceso a los snippets y plantillas más recientes.

Características clave de los equipos

👥 Crear equipos

Cree equipos ilimitados para diferentes departamentos, proyectos o grupos. Cada equipo tiene su propia biblioteca de snippets compartida.

📤 Compartir snippets

Crear un equipo le permite crear snippets dentro de ese equipo. Todos los miembros del equipo pueden acceder y utilizar los snippets compartidos del equipo al instante.

➕ Invitar miembros

Invita a los miembros del equipo por correo electrónico. Recibirán una invitación y podrán unirse a su equipo para acceder a snippets compartidos.

🔄 Sincronización en tiempo real

Los snippets se sincronizan en tiempo real. Cuando alguien actualiza un snippet compartido, todos los miembros del equipo obtienen la última versión automáticamente una vez que lo ejecutan.

Cómo crear y gestionar equipos

  1. Ir a Mis equipos - Abra Lightning Assist y navegue hasta "Mis equipos" en la barra lateral izquierda.
  2. Crear equipo - Haga clic en "Crear equipo" y asigne un nombre a su equipo (por ejemplo, "Atención al cliente", "Equipo de desarrollo", "Ventas").
  3. Agregar miembros - Haga clic en "Agregar nuevo miembro" e ingrese su dirección de correo electrónico. Haga clic en "Agregar miembro" para enviar la invitación.
  4. Compartir snippets - Crea snippets en la biblioteca compartida de tu equipo. Todos los miembros del equipo pueden acceder y utilizar estos snippets.
  5. Gestionar equipo - Agregue o elimine miembros, actualice la configuración del equipo y administre snippets compartidos según sea necesario.

Casos de uso para equipos

Equipos de atención al cliente

Comparta plantillas de respuestas, guías de solución de problemas y respuestas a preguntas frecuentes. Asegúrese de que todos los agentes de soporte brinden respuestas consistentes y profesionales.

Equipos de desarrollo

Comparta fragmentos de código, plantillas repetitivas, puntos finales de API y plantillas de documentación. Mantenga su base de código coherente entre todos los desarrolladores.

Equipos de ventas

Comparta plantillas de correo electrónico, secciones de propuestas, información sobre precios y mensajes de seguimiento. Mantenga mensajes coherentes en todas las comunicaciones de ventas.

Equipos de marketing

Comparta plantillas de contenido, publicaciones en redes sociales, campañas de correo electrónico y mensajes de marca. Garantice una voz de marca coherente en todos los materiales de marketing.

Comience a usar Teams hoy

La colaboración en equipo está incluida en tu suscripción a Lightning Assist. El número máximo de equipos y demás límites coinciden con la página de Precios—empieza la prueba gratuita y crea tu primer equipo hoy.

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Preguntas frecuentes

¿Cuántos equipos puedo crear?

En el plan estándar de Lightning Assist puedes crear o unirte hasta 15 equipos. Los límites actuales están siempre en la página de Precios y coinciden con el checkout.

¿Puedo ser parte de varios equipos?

¡Sí! Puede ser miembro de varios equipos y acceder a snippets de todos los equipos de los que forma parte.

¿Quién puede editar snippets compartidos?

Los miembros del equipo pueden utilizar snippets compartidos. Los permisos de edición dependen de la configuración de su equipo y del plan de suscripción.

¿Los snippets del equipo están sincronizados en tiempo real?

Sí, los snippets del equipo se sincronizan en tiempo real. Cuando alguien actualiza un snippet compartido, todos los miembros del equipo obtienen la última versión automáticamente.

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