Preguntas frecuentes

Los créditos IA son un saldo medido para funciones IA (AI Chat, generación de contenido). Se compran en USD, no expiran; pueden aplicar impuestos. Sin límites diarios/mensuales; al agotarse, las funciones IA se pausan.

Ves el saldo en la app. El uso depende del tamaño de la tarea. Podemos aplicar reglas de uso justo.

No. El dictado por voz Pulsar para hablar (AI Speech) funciona en el nivel gratuito, no se requiere suscripción Pro. Pulsar para hablar usa créditos Speech — 1000 al mes incluidos en Pro, comprados según necesites en el plan gratuito.

Lightning Assist es una aplicación de escritorio nativa para Windows, macOS y Linux, no una extensión de navegador, por lo que los fragmentos, los comandos de IA y el dictado de pulsar para hablar funcionan en todas las aplicaciones de escritorio que escribe (correo electrónico, IDE, terminal, Slack, CRM y más).

Obtiene la expansión de texto clásica (abreviatura + tecla de acceso rápido) más IA integrada para reescribir, traducir o resumir el texto seleccionado en su lugar, y AI Speech para voz a texto con manos libres. Los equipos pueden compartir bibliotecas de fragmentos; el precio es sencillo con una prueba con todas las funciones.

Si desea una herramienta para escritura repetitiva, ediciones asistidas por IA y entrada de voz en todo su escritorio, Lightning Assist está diseñado para ese flujo de trabajo.

Un fragmento es una sección definida de texto que se puede usar, hacer referencia o compartir dentro de Lightning Assist. Sirve como un bloque de contenido reutilizable, lo que ayuda a los usuarios a optimizar su flujo de trabajo accediendo e insertando rápidamente texto de uso frecuente. Los fragmentos se pueden crear, modificar y organizar para mejorar la eficiencia, haciéndolos útiles para desarrolladores, escritores y cualquier persona que trabaje con texto estructurado o repetitivo.

Una abreviatura es una palabra o código corto que asignas a cada snippet — como "sig" para tu firma de correo o "addr" para tu dirección. Cuando escribes esa abreviatura, Lightning Assist la expande al snippet completo en línea mientras escribes — sin necesidad de tecla rápida (o pulsa tu tecla rápida si cambias al Hotkey Mode). Las abreviaturas cortas y fáciles de recordar hacen que la recuperación sea rápida y sin esfuerzo.

De forma predeterminada, su activador de fragmento es Mientras escribe: en el momento en que termina de escribir la abreviatura de su fragmento, Lightning Assist lo expande al fragmento completo en línea: sin cambiar de pestaña, sin copiar y pegar, no se necesitan teclas de acceso rápido. Si, en cambio, cambia al modo de tecla de acceso rápido, escribe la abreviatura y luego presiona la tecla de acceso rápido configurada para activar la expansión.

No. Su disparador es cualquier texto que elija al crear un fragmento: una palabra simple como sig, o algo con un carácter inicial como ;sig o /addr para diferenciarlo de las palabras que escribe normalmente. Es su elección, no un prefijo fijo que tenga que configurar. Escribe el disparador exactamente como lo configuró y se expande en línea mientras escribe, de la misma manera en teclados latinos, cirílicos, hebreos y árabes. Para los scripts que se componen a través de un método de entrada, no tienen una tecla en línea sencilla o no son de entrada directa —chino, japonés, coreano, vietnamita, griego, tailandés y muchos scripts índicos—, Lightning Assist cambia al modo de tecla de acceso rápido (Hotkey Mode): escribe la abreviatura de su fragmento y presiona un atajo para expandirlo, lo cual funciona en cualquier teclado en Windows, macOS y Linux. De cualquier manera, la aplicación le muestra el disparador exacto mientras crea cada fragmento, por lo que no hay nada que configurar.

Un ejemplo de fragmento es un fragmento de texto recomendado por los usuarios de Lightning Assist para ayudar a otros a crear los fragmentos que necesitan. Estas sugerencias se pueden hacer en cualquier momento y, una vez aprobadas por un administrador de Lightning Assist, se vuelven visibles para todos los usuarios.

En Lightning Assist, tienes varias formas de buscar ayuda o hacer preguntas. Puede crear tickets para consultas, que le permitirán realizar un seguimiento eficiente de sus solicitudes. Los tickets pueden tener dos estados: pendiente o completado. Una vez que un ticket se marca como completado, permanece en el sistema durante un mes antes de ser eliminado automáticamente. Además, puede hacer preguntas e interactuar con la comunidad en Discord para mantener debates rápidos y apoyo entre pares.

De forma predeterminada, la función de chat no está en vivo. Sin embargo, una vez que se asigna a un empleado un ticket específico, se puede habilitar el chat en tiempo real para facilitar la comunicación directa y una resolución más rápida.

¡Sí! Empiezas con una prueba Team de 2 semanas (14 días) con todas las funciones. Actualiza cuando quieras.

Cuando termina la prueba, la expansión de texto sigue siendo gratuita e ilimitada: cada snippet que creaste sigue siendo tuyo y se sigue expandiendo mientras escribes. Nunca se elimina, se desactiva ni se oculta nada. El plan gratuito permite guardar hasta 20 snippets, así que si creaste más durante la prueba los conservas todos y todos siguen funcionando; simplemente no podrás crear nuevos hasta que te suscribas o borres alguno. La suscripción añade además sugerencias mientras escribes, Lightning Recall y equipos adicionales. Importar desde otro expansor de texto es gratis en todos los planes; la suscripción solo elimina el límite de snippets por importación.

Sí. Lightning Assist lee las exportaciones de TextExpander (XML/plist y CSV), el YAML de Espanso, las exportaciones de Text Blaze y archivos CSV o JSON sencillos. Convierte cada activador, su contenido y sus marcadores de posición, y después te muestra la biblioteca convertida entera, fila por fila, antes de escribir nada en tu cuenta. Esa vista previa es gratuita y no requiere suscripción: la idea es que compruebes que tus snippets sobreviven a la mudanza antes de decidir si pagas. Incorporar la biblioteca ya convertida también es gratis, en todos los planes: el plan gratuito incorpora 5 snippets por importación y puede repetirse hasta llegar a sus 20, una prueba incorpora 20 por importación y un plan de pago incorpora la biblioteca entera de una vez.

Lightning Recall significa que no tienes que acordarte de ningún activador. Escribe la frase tal y como la escribirías normalmente —«muchas gracias por escribirnos»— y Lightning Assist la reconoce y te ofrece el snippet que guardaste para ella. Funciona en tu propio dispositivo y nunca lee otras aplicaciones: solo ve lo que escribes en el campo en el que estás trabajando. Recall forma parte del plan Pro.

Los usuarios nuevos reciben 14 días de prueba Team sin datos de pago ni tarjeta. Si te suscribes durante la prueba, los días restantes se suman a tu suscripción de pago.

Sí. Puedes solicitar el reembolso dentro de los 14 días posteriores a activar tu suscripción. El importe es proporcional al tiempo usado: íntegro justo después de la compra, proporcionalmente menor más adelante; la fórmula exacta y los ejemplos están en nuestra Política de cancelación y reembolso. Los reembolsos los gestiona una persona, no un botón: abre una solicitud desde la app (Ayuda → Reembolso) o escríbenos, y la tramitamos y te respondemos. Cancelar sigue siendo una acción self-service, de un clic, en cualquier momento.

Para dudas o ayuda con el reembolso, escríbenos a support@lightning-assist.com.

Sí, y no necesitas ninguna suscripción para probarlo. El plan gratuito incluye un equipo, así que puedes compartir de verdad una biblioteca de snippets con otra persona. La suscripción Pro amplía ese límite a 15 equipos.

¡Absolutamente! ¿Quiere potenciar su empresa con Lightning Assist? Simplemente contáctenos y configuraremos una cuenta de empresa dedicada para usted. Una vez creada la empresa, asignaremos un administrador de la empresa, quien tendrá la capacidad de administrar usuarios dentro de su organización.

El admin puede invitar y crear usuarios. Cada uno puede crear snippets disponibles a nivel empresa para compartir y colaborar.

Para más información, escríbenos a support@lightning-assist.com!

Ofrecemos códigos con descuentos del 1 % al 100 % en compras y suscripciones. Se aplican en la app o en Stripe; puedes quitarlos antes de pagar.

En el programa Referir a un amigo recibes un código de 100 % de descuento cuando el referido se suscriba y la suscripción lleve al menos 14 días activa. El código se envía por email y aparece en la app.

Cada vez que envíe un ejemplo de fragmento, un administrador Lightning Assist revisará el envío. Recibirá un código de promoción con un 100 % de descuento cada vez que alcance los 100 ejemplos de fragmentos aprobados. El código de promoción se le enviará por correo electrónico y también aparecerá en la aplicación.