Расширитель текста для торговых представителей

Используйте многоразовый охват, последующие действия и вступления предложений в каждом канале.

Как помогает Lightning Assist

Торговые представители теряют значительную часть своего времени на переписывание сообщений, которые структурно идентичны — первое касание, последующее сопровождение, резюме после демонстрации, введение предложения. Структура каждый раз одинакова; меняются только имя, компания и одна или две персональные данные. Lightning Assist позволяет вам создавать многократно используемые структуры для каждого этапа вашей последовательности, чтобы вы тратили свою энергию на персонализацию и построение отношений, а не форматировали одно и то же последующее действие в сотый раз.

Типичные случаи использования

Случаи использования с самой высокой рентабельностью инвестиций — это шаблоны холодного охвата с привязкой, ценностным предложением и мягким призывом к действию; последующие последовательности без ответа, где каждое прикосновение добавляет новый ракурс; пост-демонстрационные сводки с указанием следующих шагов; введение предложения и обзор объема работ; и форматы заметок CRM или ATS, которые сохраняют структуру данных вашего конвейера. Команды продаж, которые стандартизируют эти системы, видят более согласованные показатели конвейера, поскольку каждый представитель отправляет одинаковые базовые показатели качества и одинаковую структурированную периодичность последующих действий, независимо от уровня опыта. Согласованные форматы заметок также делают прогнозирование более надежным, поскольку контекст сделки всегда документируется в одном и том же месте.

Основные преимущества

  • Повторно используйте протестированные системы информационно-пропагандистской работы в электронной почте, LinkedIn и CRM, не переписывая их заново.
  • Поддерживайте качество сообщений, одновременно быстро персонализируя их с помощью целевых заполнителей для имени, компании и болевых точек.
  • Мгновенно меняйте тон и длину с помощью искусственного интеллекта для разных аудиторий, уровней старшинства и каналов.
  • Обеспечьте единообразие примечаний к конвейеру и записи CRM и возможность их сканирования с помощью фрагментов стандартных форматов заметок.

Примеры рабочих процессов

  • Холодный охват с заполнителями для имени, компании, роли и одной конкретной болевой точки или идеи.
  • Последующая последовательность без ответа с двумя или тремя вариантами, каждый из которых добавляет новый ракурс.
  • Краткое изложение после демонстрации с ключевыми выводами, кратким изложением того, что было рассмотрено, и двумя четкими следующими шагами.

Реальные примеры

Холодное общение, которое остается личным

Наиболее эффективные сообщения первого касания имеют три характеристики: они короткие (менее 100 слов), упоминают что-то конкретное о получателе и требуют одного небольшого действия, а не демонстрации, подписи или решения о покупке. Создайте фрагмент с зацепкой, одной четкой ценностной точкой и мягким призывом к действию. Используйте заполнители для имени, компании и одной важной информации, которую вы заметили. Понимание — единственная часть, которую вы каждый раз пишете заново; структура и каркас многоразовые. Если вам нужна более короткая версия LinkedIn или более формальный тон для руководителей высшего звена, используйте усовершенствованный искусственный интеллект.

Hi [#FirstName#],
I noticed [company/role insight]. Many [#Role#] we work with struggle with [pain]. We help by [one outcome]. Would a 15-min call next week make sense to see if it's a fit?
[Your name]

Последовательность действий при отсутствии ответа

Второе касание, которое просто повторно отправляет ту же высоту, редко срабатывает. Создайте два или три последующих фрагмента (;fu1, ;fu2, ;fu3), каждый из которых добавляет свою точку зрения — однострочный практический пример, другое преимущество, которое решает другую проблему, или простое «все еще актуально?» с возможностью простого отказа. Упрощенная версия («если время неподходящее, нет проблем — скажите так, и я вернусь через X недель») неизменно получает самый высокий процент откликов, поскольку устраняет социальное давление и уважает время потенциального клиента. Используйте одно и то же имя и заполнители компании; изменить только значение угла в теле.

Hi [#FirstName#], just bumping this. If timing's not right, no problem—say so and I'll circle back in [X] weeks. If you'd rather a short case study first, I can send one over.

Резюме после демонстрации и следующие шаги

После каждой демонстрации отправляйте краткое описание и последующие шаги, чтобы потенциальный клиент имел это в письменном виде, а у вас обоих была четкая точка отсчета. Ваш фрагмент должен содержать: краткое спасибо, две-три вещи, которые вы обсуждали, и один или два конкретных следующих шага с указанием дат или владельцев. Избегайте расплывчатых следующих шагов, таких как «дайте мне знать, если у вас есть вопросы» — конкретные действия с датами продвигают сделку вперед. Заполните демонстрационный контент, вставьте его в электронное письмо или в CRM и двигайтесь дальше. Потенциальные клиенты, получившие структурированный отчет, с большей вероятностью будут выполнять следующие шаги, поскольку их ожидания записаны.

Hi [#FirstName#], thanks for the time today. Quick recap: we covered [X, Y, Z]. Next steps: 1) [action] by [date], 2) [action]. I'll send the trial link by EOD. Any questions, reply here.

С чего начать

Составьте план основной последовательности охвата — первое касание, второе касание, пост-демонстрация и сообщение без ответа — и создавайте по одному фрагменту для каждого этапа. Используйте заполнители для имени, компании, роли и ключевого значения, чтобы каждое сообщение можно было персонализировать менее чем за минуту. Назначьте триггеры в одном семействе (;out1, ;out2, ;fu1, ;demo), чтобы можно было циклически перемещаться по последовательности, не запоминая различные сокращения. Используйте усовершенствование искусственного интеллекта, когда вам нужна более короткая версия LinkedIn, более формальный тон руководства или вариант, адаптированный для другой отрасли.

Советы профессионалов

  • Используйте одно семейство триггеров для всей последовательности (;out1, ;out2, ;fu1, ;fu2), чтобы выполнение конвейера превратилось в мышечную память.
  • Храните фрагменты предложений и цен отдельно от информационно-пропагандистской деятельности, чтобы вы могли обновлять предложения, не затрагивая свои системы обмена сообщениями.
  • Объедините фрагменты с быстрым доступом, чтобы вы могли вставлять и отправлять их из CRM, электронной почты или LinkedIn, не переключая окна.
  • Сохраняйте короткую и длинную версии вашего основного фрагмента охвата для разных каналов и разной концентрации внимания потенциальных клиентов.

Попробуйте это в своем рабочем процессе

Начните с нескольких шаблонов из этой отрасли и со временем улучшайте их с помощью улучшений искусственного интеллекта и ярлыков быстрого доступа.

Скачать Lightning Assist

Связанные страницы и сниппеты

Изучите соответствующие руководства, шаблоны и сравнения для вашего рабочего процесса.