HubSpot の返信定型文 — セールスとサポートのスピードアップ

HubSpot にはすでにスニペット機能が組み込まれていますが、これは HubSpot 内でのみ機能します。担当者がフォローアップのために Gmail に切り替えたり、同僚に ping を送信するために Slack に切り替えた瞬間、それらの HubSpot スニペットはアクセスできなくなります。 Lightning Assist は、HubSpot 内だけでなく、チームが実際に活動している他の場所でも機能する定型応答を提供します。

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HubSpot およびその他すべてのアプリで動作 • クレジット カードは必要ありません

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HubSpot の組み込みスニペットを超えて — どこにでも返信定型文を

HubSpot Service Hub と Sales Hub には、再利用可能な短いテキストを保存するた��のスニペット機能が含まれています。これは、HubSpot の会話受信トレイや電子メール作成ツール内で便利ですが、HubSpot にロックされています。フォローアップ シーケンスを担当する営業担当者は、多くの場合、HubSpot、Gmail、LinkedIn、Slack を同じ 1 時間で担当します。 HubSpot Service Hub のサポート エージェントも、電子メールや、場合によっては社内の Slack スレッドを通じて顧客に返信します。 Lightning Assist は OS レベルで機能するため、HubSpot の統合やアプリ マーケットプレイスのインストールを行わなくても、HubSpot の会話受信��ックス、HubSpot メール、CRM メモフィールド、チケットコメントボックス、Gmail、Outlook、Slack、Teams、その他すべてのアプリで同じスニペットライブラリを利用できます。

すべての HubSpot サーフェスで動作します

HubSpot の会話受信ボックス、Service Hub チケットの返信、Sales Hub の電子メール作成、CRM の連絡先と取引メモ、およびライブ チャット ウィジェットの返信ボックスで定型応答を展開します。 Lightning Assist はブラウザの OS レベルで動作するため、Chrome 拡張機能や HubSpot アプリ マーケットプレイスのインストールを必要とせずに、すべての HubSpot ページをカバーします。

AI によるトーン、長さ、明瞭さのリライト

HubSpot で下書きしたメールまたはチケット返信を選択し、AI ホットキーを押して、よりプロフェッショナル、より簡潔、より共感的なものにするか、VIP 顧客に合わせたものにするかを選択します。 AI Commands は AI クレジット (月額 5.99 ドルのプレミアム サブスクリプションとは別に購入) を消費するため、チームは実際に使用する AI の料金のみを支払います。

パーソナライズされた販売シーケンスの変数

営業シー��ンスとサポートへの返信はどちらもパーソナライゼーションが必要です。展開前に値の入力を求める [#Name#]、[#Company#]、[#DealStage#]、[#TicketID#] などのプレースホルダーを含むスニペットを作成します。定型返信の速度を維持しながら、各連絡先またはケースに名前とコンテキストで対応できます。

営業チームとサポートチーム用の 1 つのライブラリ

営業マネージャー��、承認されたアウトリーチ テンプレート、デモのフォローアップ、反対意見への返信の共有ライブラリを構築できます。サポート マネージャーは、解決テンプレート、エスカレーション形式、ポリシーの説明を追加できます。両方のチームが同じライブラリにアクセスします。テンプレートを更新する必要がある場合、Lightning Assist の 1 つの変更があらゆる場所に反映されるため、古いコピーを送信する担当者はいません。

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14 日間の無料トライアルにはすべての機能が含まれています。 HubSpot CRM、Service Hub、Sales Hub、会話受信トレイ、Gmail、Outlook、Slack、その他すべてのアプリで動作します。 Windows、Mac、Linux。

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よくある質問

Lightning Assist は HubSpot CRM、Sales Hub、Service Hub で機能しますか?

はい。 Lightning Assist は、どのブラウザでもシステム全体で動作するネイティブ デスクトップ アプリで、HubSpot CRM の問い合わせ/取引メモ、Sales Hub の電子メール作成、Service Hub のチケットと会話の返信、ライブチャットの受信箱をカバーします。 HubSpot アプリ マーケットプレイスのインストールや Chrome 拡張機能は必要ありません。

HubSpot の組み込みスニペット機能との違いは何ですか?

HubSpot のスニペットは HubSpot 内でのみ機能します。 Lightning Assist の返信定型文は、HubSpot だけでなく、Gmail、Outlook、Slack、Teams、Zendesk、チームが使用するその他すべてのアプリでも機能します。ライブラリは 1 つで、ツールごとにテンプレートを再作成する必要はありません。 Lightning Assist は、AI リライト、音声からテキストへの変換、および変数プロンプトも追加します。これらの機能は、HubSpot スニペットでは提供されません。

HubSpot チケット、ライブチャット、電子メールで同時に使用できますか?

はい。 Lightning Assist は、すべての HubSpot テキストフィールド (会話受信トレイ、チケット返信コンポーザー、電子メールシーケンス、取引メモ、ライブチャット返信ボックス) のス���ペットを展開します。同じショートカットの略語がすべてのショートカットで自動的に機能します。

AI コマンドは HubSpot メール内で機能しますか?

はい。 HubSpot メール、チケットの返信、またはメモの下書きテキストを選択し、AI ホットキーを押して、書き直す、短くする、口調を調整する、または翻訳するかを選択します。結果として、選択したテキストがその場で置き換えられます。HubSpot からコピー＆ペーストする必要はありません。 AI Commands は、別途購入した AI クレジットを消費します。

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