HubSpot에 대한 미리 준비된 답변 — 판매 및 지원 속도 향상
HubSpot에는 이미 스니펫 기능이 내장되어 있지만 HubSpot 내에서만 작동합니다. 담당자가 후속 조치를 위해 Gmail로 전환하거나 동료에게 핑을 보내기 위해 Slack으로 전환하는 순간 HubSpot 스니펫은 도달할 수 없습니다. Lightning Assist는 HubSpot 내부 및 팀이 실제로 운영하는 다른 모든 곳에서 작동하는 미리 준비된 답변을 제공합니다.
Part of the canned responses app — the cross-platform productivity app for Windows, macOS, and Linux.
HubSpot의 내장 스니펫 너머 — 어디에서나 미리 준비된 답변 제공
HubSpot Service Hub 및 Sales Hub에는 재사용 가능한 짧은 텍스트를 저장하기 위한 스니펫 기능이 포함되어 있습니다. HubSpot의 대화 받은 편지함 및 이메일 작성기 내부에서 유용하지만 HubSpot에 잠겨 있습니다. 후속 조치 시퀀스를 처리하는 영업 담당자는 같은 시간에 HubSpot, Gmail, LinkedIn 및 Slack에서 작업하는 경우가 많습니다. HubSpot Service Hub의 지원 상담원은 이메일과 때로는 내부 Slack 스레드를 통해 고객에게 응답합니다. Lightning Assist는 OS 수준에서 작동하므로 HubSpot 통합이나 앱 마켓플레이스 설치 없이 HubSpot의 대화 받은 편지함, HubSpot 이메일, CRM 메모 필드, 티켓 댓글 상자, Gmail, Outlook, Slack, Teams 및 기타 모든 앱에서 동일한 스니펫 라이브러리를 사용할 수 있습니다.
모든 HubSpot 표면에서 작동
HubSpot 대화 받은 편지함, Service Hub 티켓 답장, Sales Hub 이메일 작성기, CRM 연락처 및 거래 메모, 실시간 채팅 위젯 답장 상자에서 미리 준비된 답변을 확장하세요. Lightning Assist는 브라우저의 OS 수준에서 작동하므로 Chrome 확장 프로그램이나 HubSpot 앱 마켓플레이스 설치 없이 모든 HubSpot 페이지를 지원합니다.
톤, 길이, 선명도를 위한 AI 재작성
HubSpot에서 작성한 이메일이나 티켓 답장을 선택하고 AI 단축키를 누른 다음 더욱 전문적이고, 간결하고, 공감적이거나 VIP 고객에 맞게 조정하도록 선택하세요. AI Commands AI 크레딧(월 $5.99/월 프리미엄 구독과 별도로 구매)을 소비하므로 팀은 실제로 사용한 AI에 대해서만 비용을 지불합니다.
맞춤형 판매 순서에 대한 변수
판매 순서와 지원 답변 모두 개인화가 필요합니다. 확장하기 전에 값을 입력하라는 메시지를 표시하는 [#Name#], [#Company#], [#DealStage#] 또는 [#TicketID#]과 같은 자리 표시자를 사용하여 스니펫을 만듭니다. 각 연락처나 사례를 이름과 맥락별로 처리하면서 미리 준비된 답변의 속도를 유지합니다.
영업팀과 지원팀을 위한 하나의 라이브러리
영업 관리자는 승인된 지원 템��릿, 데모 후속 조치 및 이의 처리 응답으로 구성된 공유 라이브러리를 구축할 수 있습니다. 지원 관리자는 해결 템플릿, 에스컬레이션 형식, 정책 설명을 추가할 수 있습니다. 두 팀 모두 동일한 라이브러리에 액세스하며 템플릿을 업데이트해야 할 때 Lightning Assist의 한 가지 변경 사항이 모든 곳에 전파되므로 어떤 담당자도 오래된 사본을 보내지 않습니다.
HubSpot에서 시간 절약을 시작하세요
14일 무료 평가판에는 모든 기능이 포함되어 있습니다. HubSpot CRM, 서비스 허브, 영업 허브, 대화 받은 편지함, Gmail, Outlook, Slack 및 기타 모든 앱에서 작동합니다. 윈도우, 맥, 리눅스.
자주 묻는 질문
Lightning Assist는 HubSpot CRM, Sales Hub 및 Service Hub에서 작동합니까?
그렇습니다. Lightning Assist는 HubSpot CRM 연락처/거래 메모, Sales Hub 이메일 작성기, Service Hub 티켓 및 대화 응답, 실시간 채팅 받은 편지함을 포함하여 모든 브라우저에서 시스템 전체에서 작동하는 기본 데스크톱 앱입니다. HubSpot 앱 마켓플레이스 설치나 Chrome 확장 프로그램이 필요하지 않습니다.
HubSpot에 내장된 스니펫 기능과 어떻게 다릅니까?
HubSpot의 스니펫은 HubSpot 내에서만 작동합니다. Lightning Assist의 미리 준비된 답변은 HubSpot은 물론 Gmail, Outlook, Slack, Teams, Zendesk 및 팀에서 사용하는 기타 모든 앱에서 작동합니다. 하나의 라이브러리, 도구당 템플릿을 다시 만들지 않습니다. Lightning Assist에는 HubSpot 스니펫이 제공하지 않는 기능인 AI 재작성, 음성-텍스트 변환 및 변수 프롬프트 기능도 추가되었습니다.
HubSpot 티켓, 라이브 채팅, 이메일에서 동시에 사용할 수 있나요?
그렇습니다. Lightning Assist는 모든 HubSpot 텍스트 필드(대화 받은 편지함, 티켓 답장 작성기, 이메일 시퀀스, 거래 메모, 실시간 채팅 답장 상자)의 스니펫을 확장합니다. 동일한 단축키 약어가 모��� 단축키에 자동으로 적용됩니다.
HubSpot 이메일 내에서 AI 명령이 작동할 수 있나요?
그렇습니다. HubSpot 이메일, 티켓 답장 또는 메모에서 초안 텍스트를 선택하고 AI 단축키를 누른 후 다시 작성, 단축, 어조 조정 또는 번역을 선택하세요. 결과는 선택한 텍스트를 제자리에 대체합니다. HubSpot에서 복사하여 붙여넣을 필요가 없습니다. AI Commands 별도로 구매한 AI 크레딧을 소비합니다.
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