Réponses prédéfinies pour HubSpot – Accélérez les ventes et le support

HubSpot dispose déjà d'une fonctionnalité d'extraits de code intégrée, mais elle ne fonctionne que dans HubSpot. Dès que votre représentant passe à Gmail pour un suivi ou à Slack pour envoyer une requête ping à un collègue, ces extraits de HubSpot sont hors de portée. Lightning Assist vous fournit des réponses prédéfinies qui fonctionnent dans HubSpot ET partout où votre équipe opère réellement.

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Fonctionne dans HubSpot et toutes les autres applications • Aucune carte de crédit requise

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Au-delà des extraits intégrés de HubSpot : des réponses prédéfinies partout

HubSpot Service Hub et Sales Hub incluent une fonctionnalité Snippets pour enregistrer un court texte réutilisable. C'est utile dans la boîte de réception des conversations et dans la composition des e-mails de HubSpot, mais il est verrouillé sur HubSpot. Les commerciaux qui gèrent les séquences de suivi travaillent souvent sur HubSpot, Gmail, LinkedIn et Slack dans la même heure. Les agents d'assistance de HubSpot Service Hub répondent également aux clients par e-mail et parfois par fils de discussion internes Slack. Lightning Assist fonctionne au niveau du système d'exploitation, de sorte que la même bibliothèque d'extraits de code est disponible dans la boîte de réception des conversations de HubSpot, dans la messagerie HubSpot, dans les champs de notes CRM, dans les zones de commentaires des tickets, dans Gmail, Outlook, Slack, Teams et dans toutes les autres applications, sans aucune intégration HubSpot ni installation du marché des applications.

Fonctionne sur toutes les surfaces HubSpot

Développez les réponses prédéfinies dans la boîte de réception des conversations HubSpot, les réponses aux tickets du Service Hub, la composition des e-mails du Sales Hub, les notes de contact et de transaction CRM et la boîte de réponse du widget de chat en direct. Étant donné que Lightning Assist fonctionne au niveau du système d'exploitation de votre navigateur, il couvre toutes les pages HubSpot sans avoir besoin d'une extension Chrome ou de l'installation du marché des applications HubSpot.

Réécriture de l'IA pour le ton, la longueur et la clarté

Sélectionnez n'importe quelle réponse à un e-mail ou à un ticket que vous avez rédigée dans HubSpot, appuyez sur la touche de raccourci IA et choisissez de la rendre plus professionnelle, plus concise, plus empathique ou adaptée à un client VIP. AI Commands consomme des crédits IA (achetés séparément de l'abonnement Premium à 5,99 $/mois), de sorte que votre équipe ne paie que pour l'IA qu'elle utilise réellement.

Variables pour les séquences de vente personnalisées

Les séquences de vente et les réponses d’assistance doivent toutes deux être personnalisées. Créez des extraits avec des espaces réservés tels que [#Name#], [#Company#], [#DealStage#] ou [#TicketID#] qui vous invitent à remplir des valeurs avant l'expansion. Vous conservez la rapidité d’une réponse standardisée tout en traitant chaque contact ou cas par son nom et son contexte.

Une bibliothèque pour les équipes de vente et d'assistance

Les responsables commerciaux peuvent créer une bibliothèque partagée de modèles de sensibilisation approuvés, de suivis de démonstration et de réponses de gestion des objections. Les responsables du support peuvent ajouter des modèles de résolution, des formats d'escalade et des explications de politique. Les deux équipes accèdent à la même bibliothèque et lorsqu'un modèle doit être mis à jour, une modification dans Lightning Assist se propage partout, de sorte qu'aucun commercial n'envoie jamais de copie obsolète.

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Essai gratuit de 14 jours, toutes fonctionnalités incluses. Fonctionne dans HubSpot CRM, Service Hub, Sales Hub, la boîte de réception des conversations, Gmail, Outlook, Slack et toutes les autres applications. Windows, Mac et Linux.

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Foire aux questions

Lightning Assist fonctionne-t-il dans HubSpot CRM, Sales Hub et Service Hub ?

Oui. Lightning Assist est une application de bureau native qui fonctionne à l'échelle du système dans n'importe quel navigateur — couvrant les notes de contact/de transaction HubSpot CRM, la composition des e-mails du Sales Hub, les réponses aux tickets et aux conversations du Service Hub, ainsi que la boîte de réception du chat en direct. Aucune installation de marché d'applications HubSpot ou extension Chrome requise.

En quoi diffère-t-elle de la fonctionnalité Snippets intégrée de HubSpot ?

Les extraits de code de HubSpot ne fonctionnent que dans HubSpot. Les réponses prédéfinies de Lightning Assist fonctionnent dans HubSpot ET dans Gmail, Outlook, Slack, Teams, Zendesk et toutes les autres applications utilisées par votre équipe. Une bibliothèque, pas de recréation de modèles par outil. Lightning Assist ajoute également la réécriture de l'IA, la conversion voix-texte et les invites variables – des fonctionnalités que les extraits de code HubSpot n'offrent pas.

Puis-je l'utiliser simultanément dans les tickets HubSpot, le chat en direct et le courrier électronique ?

Oui. Lightning Assist développe les extraits de code dans chaque champ de texte HubSpot : la boîte de réception des conversations, l'éditeur de réponse au ticket, les séquences d'e-mails, les notes de transaction et la boîte de réponse du chat en direct. Les mêmes abréviations de raccourci fonctionnent automatiquement sur tous.

Les commandes d'IA peuvent-elles fonctionner dans les e-mails HubSpot ?

Oui. Sélectionnez n'importe quel brouillon de texte dans un e-mail HubSpot, une réponse à un ticket ou une note, appuyez sur la touche de raccourci AI et choisissez de le réécrire, de le raccourcir, d'ajuster son ton ou de le traduire. Le résultat remplace le texte sélectionné sur place – pas de copier-coller depuis HubSpot. AI Commands consomme des crédits IA achetés séparément.

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