Questions fréquentes

Les crédits IA sont un solde mesuré pour les fonctionnalités IA (AI Chat, génération de contenu). Achetés en USD, ils n'expirent pas ; des taxes peuvent s'appliquer. Pas de plafond quotidien ou mensuel — une fois épuisés, les fonctionnalités IA se mettent en pause.

Vous voyez votre solde dans l'app. La consommation dépend de la taille de la tâche. Nous pouvons appliquer des règles d'utilisation équitable.

La saisie vocale Push-to-talk (AI Speech) fonctionne avec le niveau gratuit – aucun abonnement Pro n'est requis. Push-to-talk utilise des crédits Speech — 1000 par mois inclus avec Pro, achetés selon vos besoins sur le forfait gratuit.

Lightning Assist est une application de bureau native pour Windows, macOS et Linux (et non une extension de navigateur). Ainsi, les extraits de code, les commandes IA et la dictée Push-to-Talk fonctionnent dans les applications de bureau que vous saisissez (e-mail, IDE, terminal, Slack, CRM, etc.).

Vous bénéficiez d'une extension de texte classique (abréviation + raccourci clavier) ainsi que d'une IA intégrée pour réécrire, traduire ou résumer le texte sélectionné sur place, et AI Speech pour une conversion voix-texte mains libres. Les équipes peuvent partager des bibliothèques d'extraits ; la tarification est simple avec un essai complet.

Si vous souhaitez un seul outil pour la saisie répétitive, les modifications assistées par l'IA et la saisie vocale sur l'ensemble de votre bureau, Lightning Assist est conçu pour ce flux de travail.

Un extrait de code est une section de texte définie qui peut être utilisée, référencée ou partagée dans Lightning Assist. Il sert de bloc de contenu réutilisable, aidant les utilisateurs à rationaliser leur flux de travail en accédant et en insérant rapidement le texte fréquemment utilisé. Les extraits de code peuvent être créés, modifiés et organisés pour améliorer l'efficacité, ce qui les rend utiles aux développeurs, aux rédacteurs et à toute personne travaillant avec du texte structuré ou répétitif.

Une abréviation est un mot ou un code court que vous attribuez à chaque snippet — comme « sig » pour votre signature d'e-mail ou « addr » pour votre adresse. Lorsque vous tapez cette abréviation, Lightning Assist l'étend en snippet complet en ligne au fur et à mesure de la frappe — aucun raccourci nécessaire (ou appuyez sur votre raccourci si vous passez au Hotkey Mode). Des abréviations courtes et faciles à retenir rendent la récupération rapide et sans effort.

Par défaut, le déclencheur de votre extrait de code est As-You-Type : dès que vous avez fini de saisir l'abréviation de votre extrait de code, Lightning Assist l'étend dans l'extrait complet en ligne : aucun changement d'onglet, aucun copier-coller, aucun raccourci clavier nécessaire. Si vous passez en mode Hotkey à la place, vous tapez l'abréviation, puis appuyez sur votre touche de raccourci configurée pour déclencher l'expansion.

Non. Votre déclencheur est le texte que vous choisissez lorsque vous créez un extrait de code : un mot simple comme sig, ou quelque chose avec un caractère principal comme ;sig ou /addr pour le distinguer des mots que vous tapez normalement. C'est votre choix, pas un préfixe fixe que vous devez configurer. Vous tapez le déclencheur exactement comme vous l'avez défini et il se développe en ligne au fur et à mesure que vous tapez — de la même manière sur les claviers latin, cyrillique, hébreu et arabe. Pour les scripts qui se composent via une méthode de saisie, qui n'ont pas de touche de ponctuation directe accessible en ligne, ou qui ne sont pas en saisie directe — le chinois, le japonais, le coréen, le vietnamien, le grec, le thaï et de nombreux scripts indiens — Lightning Assist passe alors en mode Hotkey : vous tapez l'abréviation de votre extrait puis appuyez sur un raccourci pour le développer, ce qui fonctionne sur n'importe quel clavier sous Windows, macOS et Linux. Dans tous les cas, l'application vous montre le déclencheur exact pendant que vous créez chaque extrait, il n'y a donc rien à configurer.

Un exemple de snippet est un extrait de texte recommandé par les utilisateurs Lightning Assist pour aider les autres à créer les snippets dont ils ont besoin. Une fois approuvé par un admin, il devient visible pour tous.

Dans Lightning Assist, vous disposez de plusieurs façons de demander de l'aide ou de poser des questions. Vous pouvez créer des tickets pour les demandes de renseignements, ce qui vous permet de suivre efficacement vos demandes. Les tickets peuvent avoir deux statuts : en attente ou terminés. Une fois qu'un ticket est marqué comme terminé, il reste dans le système pendant un mois avant d'être automatiquement supprimé. De plus, vous pouvez poser des questions et interagir avec la communauté sur Discord pour des discussions rapides et un soutien entre pairs.

Par défaut, la fonction de chat n'est pas en direct. Cependant, une fois qu'un employé est affecté à un ticket spécifique, le chat en temps réel peut être activé pour faciliter la communication directe et une résolution plus rapide.

Oui ! Vous commencez par un essai Team de 2 semaines (14 jours) avec accès à toutes les fonctionnalités. Passez à l'upgrade quand vous voulez.

À la fin de l'essai, l'extension de texte reste gratuite et illimitée : chaque snippet que vous avez créé vous appartient toujours et continue de s'insérer pendant que vous tapez. Rien n'est jamais supprimé, désactivé ni masqué. Le forfait gratuit permet de conserver jusqu'à 20 snippets : si vous en avez créé davantage pendant l'essai, ils continuent tous de fonctionner, vous ne pouvez simplement plus en créer de nouveaux tant que vous ne vous abonnez pas ou que vous n'en supprimez pas. Un abonnement ajoute en plus les suggestions pendant la frappe, Lightning Recall et des équipes supplémentaires. Importer depuis un autre text expander est gratuit sur tous les plans ; un abonnement supprime seulement la limite de lot par import.

Oui. Lightning Assist lit les exports TextExpander (XML/plist et CSV), le YAML d'Espanso, les exports Text Blaze ainsi que les fichiers CSV ou JSON simples. Il convertit chaque déclencheur, son contenu et ses variables, puis vous montre l'intégralité de la bibliothèque convertie — ligne par ligne — avant que quoi que ce soit ne soit enregistré dans votre compte. Cet aperçu est gratuit et ne demande aucun abonnement : l'idée est justement que vous puissiez vérifier que vos snippets survivent au déménagement avant de décider de payer. Faire entrer la bibliothèque convertie est gratuit aussi, sur tous les plans : le forfait gratuit en fait entrer 5 par import, à répéter jusqu'à ses 20 ; un essai en fait entrer 20 par import ; un forfait payant fait entrer toute la bibliothèque d'un coup.

Avec Lightning Recall, vous n'avez plus besoin de mémoriser un déclencheur. Écrivez la phrase comme vous l'écririez naturellement — « merci beaucoup de m'avoir contacté » — et Lightning Assist la reconnaît et vous propose le snippet que vous aviez enregistré pour elle. Tout se passe sur votre propre appareil : Lightning Recall ne lit jamais les autres applications, il ne voit que ce que vous saisissez dans le champ où vous travaillez. Lightning Recall fait partie du forfait Pro.

Les nouveaux utilisateurs reçoivent 14 jours d'essai Team sans carte bancaire. Si vous vous abonnez pendant l'essai, les jours restants s'ajoutent à votre abonnement payant.

Oui. Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l’activation de votre abonnement. Le montant est calculé au prorata du temps utilisé — intégral juste après l’achat, proportionnellement moindre ensuite ; la formule exacte et des exemples figurent dans notre Politique d’annulation et de remboursement. Les remboursements sont traités par une personne, pas par un bouton : ouvrez une demande depuis l’application (Aide → Remboursement) ou écrivez-nous, nous la traitons et vous répondons. La résiliation reste une action en libre-service, en un clic, à tout moment.

Pour toute question ou aide, contactez-nous à support@lightning-assist.com.

Oui, et il n'est pas nécessaire d'être abonné pour l'essayer. Le forfait gratuit inclut une équipe : vous pouvez donc réellement partager une bibliothèque de snippets avec quelqu'un. Un abonnement Pro fait passer ce nombre à 15 équipes.

Absolument ! Vous cherchez à dynamiser votre entreprise avec Lightning Assist ? Contactez-nous simplement et nous créerons un compte d'entreprise dédié pour vous. Une fois l'entreprise créée, nous affecterons un administrateur d'entreprise, qui aura la possibilité de gérer les utilisateurs au sein de votre organisation.

L'admin peut inviter et créer des utilisateurs. Chacun peut créer des snippets disponibles au niveau entreprise pour le partage et la collaboration.

Pour en savoir plus, écrivez à support@lightning-assist.com!

Nous proposons des codes offrant des réductions de 1 % à 100 % sur les achats et abonnements. Les codes s'appliquent dans l'app ou lors du paiement Stripe ; vous pouvez les retirer avant de payer.

Avec le programme Parrainage, vous recevez un code 100 % réduction une fois que la personne parrainée s'est abonnée et que l'abonnement est actif depuis au moins 14 jours. Le code est envoyé par e-mail et visible dans l'application.

Chaque fois que vous soumettez un exemple d'extrait de code, un administrateur Lightning Assist examinera la soumission. Vous recevrez un code promotionnel de réduction de 100 % chaque fois que vous atteindrez 100 exemples d'extraits de code approuvés. Le code promotionnel vous sera envoyé par e-mail et apparaîtra également dans l'application.