Perguntas frequentes

Os Créditos de IA são um saldo medido que você usa para recursos de IA, como AI Chat e geração de conteúdo para snippets. Os créditos são adquiridos em dólares americanos, não expiram e podem ser aplicados impostos. Não há limites diários ou mensais – quando o limite acaba, os recursos de IA são pausados até você comprar mais créditos. Os créditos não são reembolsáveis, exceto em casos limitados (por exemplo, compra duplicada ou erro de medição verificado) ou quando exigido por lei.

Você pode ver seu saldo no aplicativo. O uso depende do tamanho da tarefa (por exemplo, duração dos prompts e saídas). Poderemos aplicar proteções de uso justo para manter o serviço estável para todos.

A digitação por voz push-to-talk (AI Speech) funciona no nível gratuito – não é necessária assinatura Pro. Ele usa créditos de IA por uso, que você compra separadamente, para que você pague apenas pelo que ditar.

Lightning Assist é um aplicativo de desktop nativo para Windows, macOS e Linux – não uma extensão de navegador – portanto, snippets, comandos de IA e ditado push-to-talk funcionam em todos os aplicativos de desktop que você digita (e-mail, IDE, terminal, Slack, CRM e muito mais).

Você obtém expansão de texto clássica (abreviatura + tecla de atalho), além de IA integrada para reescrever, traduzir ou resumir o texto selecionado no local, e AI Speech para voz para texto com viva-voz. As equipes podem compartilhar bibliotecas de snippets; o preço é simples com uma avaliação completa de recursos.

Se você deseja uma ferramenta para digitação repetitiva, edições assistidas por IA e entrada de voz em toda a área de trabalho, o Lightning Assist foi desenvolvido para esse fluxo de trabalho.

Um snippet é uma seção definida de texto que pode ser usada, referenciada ou compartilhada no Lightning Assist. Ele serve como um bloco de conteúdo reutilizável, ajudando os usuários a otimizar seu fluxo de trabalho, acessando e inserindo rapidamente textos usados com frequência. Os snippets podem ser criados, modificados e organizados para aumentar a eficiência, tornando-os úteis para desenvolvedores, escritores e qualquer pessoa que trabalhe com texto estruturado ou repetitivo.

Uma abreviatura é uma palavra curta ou código que você atribui a cada snippet – como “sig” para sua assinatura de e-mail ou “addr” para seu endereço. Quando você digita essa abreviatura, o Lightning Assist a expande para o snippet completo embutido conforme você digita – nenhuma tecla de atalho é necessária (ou pressione sua tecla de atalho se você alternar para o modo de tecla de atalho). Abreviaturas curtas e memoráveis tornam a recuperação rápida e fácil.

Por padrão, o acionador do snippet é conforme você digita: no momento em que você termina de digitar a abreviatura do snippet, o Lightning Assist o expande para o snippet completo in-line — sem alternar entre guias, sem copiar e colar, sem necessidade de tecla de atalho. Se você mudar para o modo Hotkey, digite a abreviatura e pressione a tecla de atalho configurada para acionar a expansão.

Não. Seu gatilho é qualquer texto que você escolher ao criar um snippet — uma palavra simples como sig, ou algo com um caractere inicial como ;sig ou /addr para mantê-lo distinto das palavras que você digita normalmente. A escolha é sua, não um prefixo fixo que você precisa configurar. Você digita o gatilho exatamente como o configurou e ele se expande conforme você digita – da mesma forma nos teclados latinos, cirílicos, hebraicos e árabes. Para scripts que são compostos por meio de um método de entrada, não possuem chave embutida fácil ou não são de entrada direta - chinês, japonês, coreano, vietnamita, grego, tailandês e muitos scripts índicos - O Lightning Assist muda para o modo Hotkey: você digita a abreviatura do seu snippet e pressiona um atalho para expandi-lo, que funciona em qualquer teclado no Windows, macOS e Linux. De qualquer forma, o aplicativo mostra o gatilho exato enquanto você cria cada snippet, portanto não há nada para configurar.

Um exemplo de snippet é um snippet de texto recomendado por usuários do Lightning Assist para ajudar outras pessoas a criar os snippets necessários. Essas sugestões podem ser feitas a qualquer momento e, uma vez aprovadas por um administrador do Lightning Assist, ficam visíveis para todos os usuários.

No Lightning Assist, você tem diversas maneiras de buscar suporte ou fazer perguntas. Você pode criar tickets para consultas, que permitem acompanhar suas solicitações com eficiência. Os tickets podem ter dois status: pendente ou concluído. Depois que um ticket é marcado como concluído, ele permanece no sistema por um mês antes de ser excluído automaticamente. Além disso, você pode fazer perguntas e interagir com a comunidade no Discord para discussões rápidas e suporte ponto a ponto.

Por padrão, a função de chat não está ao vivo. No entanto, quando um funcionário é atribuído a um ticket específico, o chat em tempo real pode ser ativado para facilitar a comunicação direta e uma resolução mais rápida.

Certamente! Você começa com um teste Pro de duas semanas (14 dias), durante o qual tem acesso ilimitado a todos os recursos, snippets e ferramentas avançadas. Sinta-se à vontade para começar com esta versão e atualizá-la sempre que estiver pronto para uma experiência ampliada!

Quando o teste termina, a expansão de texto continua gratuita e ilimitada: cada snippet que você criou continua sendo seu e continua expandindo enquanto você digita. Nada é excluído, desativado ou escondido — nunca. O plano gratuito comporta até 20 snippets, então, se você criou mais durante o teste, todos continuam funcionando; você apenas não pode criar novos até assinar ou apagar alguns. A assinatura ainda acrescenta sugestões enquanto você digita, Lightning Recall e equipes extras. Importar de outro expansor de texto é gratuito em todos os planos; a assinatura apenas remove o limite de quantidade por importação.

Sim. O Lightning Assist lê exportações do TextExpander (XML/plist e CSV), YAML do Espanso, exportações do Text Blaze e arquivos CSV ou JSON simples. Ele converte cada gatilho, seu conteúdo e seus placeholders e depois mostra a biblioteca convertida inteira — linha por linha — antes de qualquer coisa ser gravada na sua conta. Essa prévia é gratuita e não exige assinatura: a ideia é que você confira se seus snippets sobrevivem à mudança antes de decidir pagar. Trazer a biblioteca convertida para dentro também é gratuito, em todos os planos: o plano gratuito traz 5 snippets por importação e pode repetir até chegar aos seus 20, o teste traz 20 por importação e um plano pago traz a biblioteca inteira de uma vez.

Lightning Recall significa que você não precisa memorizar nenhum gatilho. Digite a frase do jeito que escreveria normalmente — "muito obrigado pelo seu contato" — e o Lightning Assist a reconhece e oferece o snippet que você salvou para ela. Tudo roda no seu próprio dispositivo e nunca lê outros aplicativos; ele só enxerga o que você digita no campo em que está trabalhando. O Recall faz parte do plano Pro.

Novos usuários recebem uma assinatura Pro Trial por quatorze (14) dias sem a necessidade de fornecer informações de pagamento ou cartão de crédito. Se você optar por assinar um plano pago enquanto o teste Pro ainda estiver ativo, os dias restantes do teste serão adicionados à duração da assinatura paga.

Sim. Pode pedir reembolso no prazo de 14 dias após activar a sua subscrição. O valor é proporcional ao tempo utilizado — integral logo após a compra, proporcionalmente menor depois; a fórmula exacta e os exemplos estão na nossa Política de Cancelamento e Reembolso. Os reembolsos são tratados por uma pessoa, não por um botão: abra um pedido na aplicação (Ajuda → Reembolso) ou escreva-nos, e nós tratamos e respondemos. Cancelar a subscrição continua a ser uma acção self-service, com um clique, a qualquer momento.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com sua solicitação de reembolso, nossa equipe de suporte estará disponível para ajudar. Basta nos enviar um e-mail para support@lightning-assist.com.

Sim — e você não precisa de assinatura para experimentar. O plano gratuito inclui uma equipe, então dá para compartilhar de verdade uma biblioteca de snippets com alguém. A assinatura Pro amplia esse limite para 15 equipes.

Absolutamente! Quer potencializar sua empresa com o Lightning Assist? Basta entrar em contato conosco e criaremos uma conta corporativa dedicada para você. Assim que a empresa for criada, atribuiremos um Administrador da Empresa, que terá a capacidade de gerenciar usuários dentro de sua organização.

O Administrador da Empresa pode convidar e criar usuários da empresa, dando-lhes acesso à plataforma. Cada usuário da empresa pode criar seus próprios snippets, e esses snippets estarão disponíveis no nível da empresa, garantindo compartilhamento e colaboração contínuos entre todos os usuários da empresa. Essa configuração permite que as equipes mantenham a consistência, melhorem a eficiência e simplifiquem os fluxos de trabalho em toda a organização.

Para obter mais detalhes ou para começar, entre em contato conosco hoje em support@lightning-assist.com!

Ocasionalmente, podemos fornecer códigos promocionais que oferecem descontos de 1% a 100% em compras e assinaturas. Os usuários podem aplicar códigos promocionais no aplicativo ou durante a finalização da compra do Stripe. Os códigos permanecem válidos mesmo se você já tiver uma assinatura ativa, e você pode remover qualquer código aplicado a qualquer momento antes de concluir o pagamento.

Se você participar de nosso programa Indique um Amigo, receberá um código promocional com 100% de desconto assim que um usuário indicado se inscrever e sua assinatura estiver ativa por pelo menos quatorze (14) dias. Este código será enviado a você por e-mail e também ficará visível no aplicativo.

Cada vez que você enviar um exemplo de snippet, um administrador do Lightning Assist analisará o envio. Você receberá um código promocional de desconto de 100% cada vez que atingir 100 exemplos de snippet aprovados. O código promocional será enviado a você por e-mail e também aparecerá no aplicativo.