IT 向けテキスト エキスパンダー — チケット、ドキュメント、スクリプトを自動化する
IT チームは、同じチケット応答、ランブック コマンド、ドキュメント構造を常に入力します。 Lightning Assist は、システム管理者、ヘルプデスクスタッフ、DevOps エンジニアに、Windows、Mac、Linux 上のターミナル、チケット発行システム、IDE、その他すべてのツールで動作するネイティブ テキスト エキスパンダーを提供します。
無料でお試しください — IT チーム向けの 14 日間のトライアル
ターミナル、ServiceNow、Jira、VS Code、およびすべてのアプリで動作します • Windows、Mac、Linux
無料トライアルをダウンロードIT チームが何度も入力する内容
L1 ヘルプ デスクから上級システム管理者まで、IT チームはチケット、ランブック、ターミナル コマンド、ドキュメントで同じテキストを繰り返します。 Lightning Assist により、ショートカットからすべてを拡張できるようになります。
- チケット応答 — ServiceNow/Jira の確認、エスカレーション、解決テンプレート
- ターミナルコマンド — 複雑なコマンド文字列、スクリプト、ワンライナー
- ランブックのステップ - 標準の操作手順を任意の文書に拡張します
- オンボーディング手順 - 新しいユーザーのセットアップ手順、ソフトウェアのインストール ガイド
- インシデントに関するコミュニケーション — ステータス ページの更新、関係者への通知
- コード スニペット — ボイラープレート スクリプト、構成ブロック、および一般的なパターン
IT チームの働き方に合わせて構築
専用端子トリガー
ターミナル拡張用の別個のホットキーにより、シェル スニペットがアプリ スニペットに干渉することがなくなります。 PowerShell、bash、zsh、または任意のターミナルでコマンドを展開します。
クロスプラットフォームで動作
Windows、Mac、Linux — 同じ共有スニペット ライブラリを使用します。 OS が混在する環境やリモート チームに最適です。
あらゆるITツールで動作
ServiceNow、Jira、Freshservice、VS Code、ターミナル、Slack、Teams、メール — Lightning Assist はすべてのアプリでシステム全体で機能します。
共有チームランブック
ランブックのスニペット、チケット テンプレート、標準的な応答を IT チーム全体と共有します。一貫性があり、高速で、常に最新です。
よくある質問
Lightning Assist は端末で機能しますか?
はい。 Lightning Assist には専用のターミナル トリガー キーがあるため、ターミナル スニペットは通常のアプリケーション スニペットとは別に展開されます。 PowerShell、CMD、bash、zsh、および任意のターミナル エミュレーターで動作します。
ServiceNow と Jira では機能しますか?
はい。 Lightning Assist は、ServiceNow、Jira、Freshservice、Zendesk などのブラウザベースのチケット発行システムだけでなく、電子メールやチャット ツールでも動作します。
IT ドキュメントのテンプレートをチームと共有できますか?
はい。 Lightning Assist にはチーム共有が含まれます。すべての IT チーム メンバーがすべてのアプリにわたってアクセスできる、ランブック スニペット、チケット テンプレート、標準応答の共有ライブラリを構築します。
Linuxでも動作しますか?
はい。 Lightning Assist は、Windows、Mac、Linux の完全なクロスプラットフォームです。混合環境を実行している IT チームは、全員が共有テンプレートを使用して同じツールを使用できます。
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