Automatisieren Sie sich wiederholende E-Mails mit einem Klick – sparen Sie mehr als 5 Stunden pro Woche

Egal, ob Sie Support-Tickets in Gmail beantworten, Follow-ups in Outlook senden oder auf Anfragen über ein Webportal antworten, Lightning Assist verwandelt Ihre am häufigsten eingegebenen E-Mails in sofortige Verknüpfungen – in jedem E-Mail-Client, jeder App, jedem Workflow.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

  • •Jeden Tag die gleichen Onboarding-, Follow-up- oder Support-E-Mails von Grund auf neu schreiben – in Gmail, Outlook und webbasierten E-Mail-Clients
  • •Langsame Kundenantworten, da jede Antwort getippt oder aus einem Dokument kopiert wird, was zu Verzögerungen und Formulierungsabweichungen führt
  • •Endloses Wechseln der Registerkarten zwischen E-Mail-Clients und Dokumentordnern, nur um eine Vorlage zu kopieren, die Sie schon hundertmal verwendet haben
  • •Burnout durch sich wiederholende Kommunikation – die Energie Ihres Teams fließt in Tastenanschläge statt in tatsächliche Entscheidungen

Wie Lightning Assist das Problem behebt

KI-Texterweiterung – für jeden E-Mail-Client

Speichern Sie jede E-Mail als Snippet mit einer kurzen Abkürzung. Geben Sie diese Abkürzung in Gmail, Outlook, Apple Mail, Webmail, Superhuman, Zendesk oder einen Support-Posteingang ein – und die vollständige, markengerechte Antwort wird sofort inline erweitert. Bearbeiten Sie es einmal in Ihrer Snippet-Bibliothek. Das Update erreicht jeden Ort, an dem Sie es verwenden. Im Gegensatz zu vorgefertigten Antwortfunktionen, die in Gmail oder Outlook integriert sind, funktionieren die Snippets von Lightning Assist systemweit, sodass ein Wechsel des E-Mail-Clients niemals einen Neuaufbau Ihrer Bibliothek bedeutet.

Benutzerdefinierte Verknüpfungen für jeden Antworttyp

Erstellen Sie Auslöser für gängige Szenarien – Einführungs-E-Mails (;intro), Preisantworten (;price), Rückerstattungsbestätigungen (;refund), Besprechungsplanung (;meet) oder Abwesenheitsnotizen (;ooo). Verwenden Sie Variablen wie [#Name#] oder [#Company#], um jede Erweiterung zu personalisieren, ohne langsamer zu werden. Ihre Verknüpfungen bleiben konsistent, unabhängig davon, ob Sie Gmail in Chrome, den Outlook-Desktop oder ein browserbasiertes Support-Tool verwenden.

Voice-to-Text für längere Antworten

Wenn eine E-Mail Nuancen benötigt, die eine vorgefertigte Antwort nicht vollständig abdecken kann, können Sie Ihre Antwort mit der Push-to-Talk-Voice-to-Text-Funktion direkt in jedes E-Mail-Erstellungsfenster diktieren. Lightning Assist transkribiert Ihre Rede in Echtzeit – ideal für komplexe Kundensituationen, lange RFP-Antworten oder Antworten, die Sie personalisieren möchten, ohne alles neu eingeben zu müssen.

KI-Umschreibung für Ton und Länge

Haben Sie bereits einen E-Mail-Entwurf? Wählen Sie es aus, drücken Sie den KI-Hotkey und entscheiden Sie, ob Sie es kürzer, professioneller, einfühlsamer oder an eine bestimmte Zielgruppe anpassen möchten. AI Commands verbrauchen AI Credits (separat vom Premium-Plan für 5,99 $/Monat erworben), Sie zahlen also nur, wenn Sie sie nutzen – nicht als monatliches Pauschal-Add-on.

Wie es funktioniert

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Erstellen Sie ein Snippet für jede E-Mail, die Sie wiederholt senden

Öffnen Sie Lightning Assist, gehen Sie zu „Meine Snippets“ und erstellen Sie ein neues Snippet. Fügen Sie Ihren vollständigen E-Mail-Text ein (oder entwerfen Sie einen von Grund auf). Vergeben Sie eine kurze Abkürzung wie ;fu für Follow-up oder ;refund für Rückerstattungsbestätigung. Fügen Sie vor dem Senden die Variablen [#Name#] oder [#Date#] überall dort hinzu, wo Sie sie personalisieren möchten.

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Geben Sie Ihre Abkürzung in einen beliebigen E-Mail-Client ein

Wechseln Sie zu Gmail, Outlook, Ihrem Support-Posteingang oder einem anderen E-Mail-Tool. Geben Sie Ihre Abkürzung in das Feld zum Verfassen ein und die vollständige E-Mail wird sofort inline erweitert – kein Hotkey erforderlich. (Wenn Sie einen manuellen Auslöser bevorzugen, aktivieren Sie den Hotkey-Modus und drücken Sie die von Ihnen gewählte Taste, nachdem Sie die Abkürzung eingegeben haben.) Die Erweiterung funktioniert in der Desktop-App, im Webbrowser und in jeder anderen Anwendung, in der Sie tippen können.

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Bearbeiten, personalisieren und versenden

Wenn Sie variable Platzhalter hinzugefügt haben, werden Sie von Lightning Assist vor dem Erweitern aufgefordert, diese auszufüllen. So wird [#Name#] zum tatsächlichen Namen des Empfängers, bevor der Text angezeigt wird. Optimieren Sie alles, was Sie sonst noch benötigen, und senden Sie es dann. Sie erhalten jedes Mal innerhalb von Sekunden statt Minuten die gleiche ausgefeilte, markengerechte E-Mail.

Starten Sie kostenlos – keine Kreditkarte erforderlich

14-tägige Testversion. Alle Funktionen enthalten – Texterweiterung, AI Commands, Voice-to-Text, Teamfreigabe. Funktioniert unter Windows, Mac und Linux.

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